Gestionnaire Qualité Service Client - Rungis, France - AKTISEA

AKTISEA

Entreprise vérifiée

Rungis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.**

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la grande distribution, un Gestionnaire qualité service client H/F.

Ce poste est à pourvoir à Rungis (94).

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique située en région parisienne et acquérir une expérience dans le domaine administratif ?

Ce poste est fait pour vous

Au sein du pôle Relation Clientèle du service Qualité, vous intervenez en support auprès de l'équipe Qualité sur la partie administrative.

**Vos missions & votre évolution**:

- Réaliser différentes tâches administratives (gestion des courriers, reporting,),
- Tester les articles défectueux,
- Traiter et analyser les réclamations clients pour nos produits non alimentaires,
- Mettre en contact les clients et les services après-vente et s'assurer de la bonne gestion des réclamations.

Le profil idéal:

- Vous êtes diplômé d'une formation Bac +3 en Relation clientèle,
- Vous bénéficiez d'une expérience similaire en relation clientèle et / ou en qualité,
- Vous êtes réactif, rigoureux et organisé, et avez le sens des priorités pour gérer avec polyvalence et efficacité vos dossiers,
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Excel et Word),
- La maîtrise de l'allemand ou de l'anglais serait un plus.

**Ce que nous vous proposons**:

- Un poste en CDI, statut Agent de Maîtrise, au sein de notre Siège à Rungis (**déménagement prévu à Chatenay-Malabry en 2024**).
- Une rémunération de **2227€ brut mensuel.**
- Un accord **télétravail** : 2 jours par semaine après 5 mois d'ancienneté.
- Une **formation** à notre concept et à nos produits.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel ou organisationnel pourra être mis en place

**Federica, notre chargée de recrutement est également joignable au **

**Nous vous attendons