Stage Assistant(e) CRM International - Paris, France - Van Cleef & Arpels

Description

Stage Assistant(e) CRM International (H/F)

Début du stage : Juillet

Durée : 6 mois – temps complet

Correspondez-vous au profil ?

Vous êtes étudiant(e), et avez une appétence pour l'expérience client ?

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous avez le sens du service ?

Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et avez le sens du détail ?

Rigoureux(se), vous avez un attrait pour la rédaction de texte ?

Vous parlez anglais couramment ?

Si tel est le cas, n'hésitez pas à postuler

Qu'attendons-nous de vous ?

Au sein du département Engagement Client, rattaché(e) au responsable Activation Client, vous accompagnez l'équipe sur le développement du plan de contact clients annuel, sur la base des actualités de la Maison, célébrations, et autres prises de parole afin de convertir et fidéliser les clients de la Maison.

Dans le cadre des campagnes CRM internationales online et offline, vous préparez des briefs créatifs à destination des agences et êtes en charge du suivi de la relation avec ces agences. Vous gérez également le contenu visuel et rédactionnel de ces campagnes.

Vous préparez les ciblages avec les marchés et assurez le suivi de ces campagnes, de leur conception à leur envoi.

Vous assurez le suivi des ROI et des reportings suite aux campagnes CRM.

Enfin, dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à travailler avec les différents départements de la Maison (Marketing, Communication, Régions).

Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l'histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L'École des Arts Joailliers.

Plus qu'un stage... une expérience