Conseiller Support Logiciel - La Rochelle, France - IRIUM SOFTWARE

IRIUM SOFTWARE

Entreprise vérifiée

La Rochelle, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés est aujourd'hui à la recherche de ses futurs talents.
Fort de l'appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu aujourd'hui comme leader européen sur la proposition d'ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de matériels et véhicules.
Nos équipes véhiculent quotidiennement nos valeurs d'entreprise qui sont au cœur de notre vision 2025:
**Satisfaction clients - Volonté de progresser - Qualité des relations - Professionnalisme**
**N'attendez plus et partez à l'aventure avec IRIUM SOFTWARE **
N'hésitez pas à consulter notre site internet pour plus d'informations.

**Description du poste**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance et bénéficier d'un travail valorisant et stimulant ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, qui a à cœur d'offrir à ses collaborateurs un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Alors rejoignez-nous vite, on a de la place pour vous
**La mission**:
Basé.e à La Rochelle, vous intégrerez l'équipe support de niveau 1. Vous prendrez en charge le support de nos logiciels iE de gestion et de comptabilité, en collaboration avec les équipes de consultants, de développement et notre service support technique/réseau.
Après avoir été formé.e par l'équipe support, votre mission consistera notamment à:

- Analyser/Résoudre les problèmes clients liés à l'utilisation de notre Logiciel iE.
- Recenser les incidents, participer à leur résolution, corriger les données.
- Effectuer des formations ou démonstrations à distance sur les fonctionnalités du logiciel.
- Participer à l'évolution et à l'amélioration de nos logiciels en lien avec le service développement.
- Rédiger des FAQ pour la base de connaissances

**Profil recherché**:
**Le profil**:
Doté.e d'un esprit d'équipe et d'une capacité à travailler avec plusieurs services transverses, vous aimez travailler en autonomie et au contact du client. et pourvu.e d'une bonne capacité d'analyse, vous savez respecter les consignes. Vous disposez également d'une appétence technique (manipulation de fichiers, de données).
De formation BAC à BAC+2 : gestion / informatique de gestion ou expérience professionnelle équivalente
Compétences/connaissances souhaitées:

- **Appétence informatique**:

- Connaissance en gestion (facturation clients, achats, stocks, inventaire)
- Connaissance du métier des concessionnaires et distributeurs
- Connaissance en systèmes d'informations
- Bon niveau d'anglais apprécié mais non indispensable

[ Des déplacements occasionnels sur le territoire sont à prévoir ]
*
Avantages :*

POURQUOI AVEZ-VOUS « DÉJÀ » ENVIE DE NOUS REJOINDRE ? -> Intégration personnalisée avec parcours de formation, points d'étape RH et manager, plan de développement des compétences -> Tickets restaurant, prime sur objectifs, prime de vacances, participation -> Un environnement bienveillant et accueillant : inclusion, entraide et une ambiance conviviale -> Télétravail possible - quand autonomie sur le poste - à raison de 2 jours par semaine -> Diversité des types de clients (TPE/PME) -> C.S.E (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d'activités culturelles/sportives etc.)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an