Assistant Administratif Et Commercial - Marseille, France - Régie des Transports Métropolitains

Régie des Transports Métropolitains

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Entité de **rattachement****:

- La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) : - Assure la production des services bus et tramway - Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support Les Centres Bus et Tramway sont constitués : - De personnels de conduite - D'une structure exploitation en charge de superviser et encadrer la réalisation du service en temps réel (encadrement, régulation, assistance terrain) - D'un bureau de gestion du personnel qui assure les prévisions et suivis d'effectifs, la commande de service, le pointage et la gestion administrative individuelle - De postes d'appuis (étude, assistance, signalétique et sécurité-formation pour le TW) Les services d'appui : - Centre de Formation - Contrôle de Gestion et Effectifs - Qualité - Sinistralité / Process Sécurité - Coordination des Réseaux - Suivi et Assistance à l'Exploitation - Ressources Humaines (RRH)**Description du **poste****:

- Finalité du poste- L'Assistante Centre Bus organise la gestion administrative du Centre Bus. Elle assiste d'une part le Responsable Centre Bus et répond, d'autre part, aux sollicitations diverses des équipes. Son rôle est de faciliter les échanges de manière à favoriser le bon fonctionnement du Centre Bus.- Description des missions- Secrétariat : - Prendre en charge l'activité de base d'un secrétariat : accueil, gestion des appels téléphoniques, gestion du courrier arrivée et départ, comptes rendus de réunions internes, classement, travaux de reproduction, archivage. - Gérer l'emploi du temps des principaux responsables du Centre Bus. - Assister le Responsable du Centre Bus, le Responsable Exploitation et le Responsable BGP dans la rédaction de correspondances sur directives et dans la gestion de divers dossiers. - Prendre en charge le suivi de dossiers : Conférences Délégués du Personnel, livret d'accueil du Centre Bus, informations au sein du Centre Bus. Fonction commerciale et de communication opérationnelle du Centre Bus : - Gérer les réclamations : enregistrement, déclenchement d'enquêtes, suivi interne et réponses aux demandeurs. - Préparer l'information clientèle en cas de situation dégradée ou événementielle. - Contrôler et met à jour l'affichage commercial et institutionnel à bord des autobus. - Être l'interlocuteur du Service Commercial et du Service Communication pour toute opération demandant la participation du Centre Bus. - Prendre en charge la mise à jour des supports de communication opérationnelle (affiches, consignes, livret d'accueil, intranet ), et organise la logistique des manifestions à l'attention du personnel sur le centre.- Formation et Expérience- H/F - Vous possédez un BAC ou bac +2 et/ou une expérience significative - 4/5 ans - dans le domaine de l'assistanat de direction. Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Word, Excel et Outlook, Vous avez une appétence pour la communication, le digital, la mise en ligne ou en forme de documents. Intéressé(e) par la polyvalence ? Rejoignez nos équipes - Connaissances techniques- Atouts: - Excellent relationnel. - Confidentialité et discrétion. - Engagement et sens des responsabilités. - Rigueur, méthode et organisation.**En synthèse**:
- Localisation du poste- Lieu
7, bd Ferdinand de Lesseps 13015 Marseille