Référent Technique Relation Client - Paris, France - SIACI SAINT HONORE

SIACI SAINT HONORE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:
Référent technique relation client H/F H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Au sein de notre Centre de Relation Client à taille humaine, vous vous positionnez au sein de notre Direction Service Client Assurés dédiée à la gestion des contrats santé collectifs.

Vous assurez un soutien technique auprès des Conseillers Relations Clients de nos centres internes et externes afin de leur apporter les compétences techniques nécessaires (des déplacements réguliers sont à prévoir chez nos prestataires). Vous formez les nouveaux arrivants et assurez la formation continue des Conseillers en développant les supports adaptés. Vous accompagnez les Conseillers dans la prise en charge des appels difficiles. Vous traitez les réclamations et les demandes complexes des assurés.

**Profil & Compétences**:
De formation Bac+2 minimum en Assurances idéalement ou Relation Client, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la gestion santé et plus précisément de la relation client, avec une expérience réussie en tant que coordinateur ou référent technique.

Votre sens du service client, votre pédagogie, votre rigueur, votre organisation sont des atouts pour ce poste.

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d'avantages CSE et de 12 jours de RTT.

Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Le Groupe DIOT-SIACI est signataire de la Charte de la Diversité.

**Localisation du poste**:
**Site**:
Paris