Incident manager - Paris, France - Akkodis

Description

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Parisienne et recrute un incident manager (H/F) en CDI à Paris.

Description de la mission

• Gestion des incidents: Recevez et classez les problèmes signalés, puis coordonnez les équipes pour les résoudre rapidement.
• Analyse des incidents: Cherchez à comprendre pourquoi les incidents se produisent et proposez des solutions pour les éviter à l'avenir.
• Communication: Tenez tout le monde au courant de l'avancement des résolutions et des délais prévus.
• Documentation: Gardez une trace détaillée de tous les incidents et des actions entreprises pour les régler.
• Amélioration continue: Identifiez comment nous pouvons améliorer nos processus pour éviter de futurs problèmes.

Profil:

• Expérience similaire, de préférence dans la banque.
• Bonnes compétences en gestion d'équipe et en communication.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
• Bon niveau de français et d'anglais.
• Connaissance des meilleures pratiques en gestion des incidents

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Processus de recrutement :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
• Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets

Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis..

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent