Spécialiste Support Produit - Beauvais, France - AGCO

AGCO

Entreprise vérifiée

Beauvais, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos de nous**

Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières.

Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l'entreprise et d'une marque iconique au service de l'Agriculture d'aujourd'hui et de demain.

De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Supply Chain, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Engineering et R&D, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l'International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c'était vous ?

**Description du Poste**

Au sein de l'équipe Supply Chain Pièces de rechange AGCO PARTS, vous reportez au Manager, Global Parts. En étroite collaboration avec les services techniques, vous assurez une veille technologique pour identifier les mises à niveau des produits et des options de réparation pour assurer le meilleur support à nos clients.

En tant que responsable programmes performance produit pièces de rechange, vous garantissez une expérience client Massey Ferguson optimale tout au long du cycle de vie d'un produit lorsqu'il n'est plus en production et garantissez la disponibilité des différentes pièces de rechange. Vous contribuez à l'amélioration des processus et à l'atteinte des objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

**Vos missions**
- Vous accomplissez les programmes de réparation dans les temps impartis, tout en maitrisant les niveaux de stock de pièces détachées en adéquation avec les objectifs du Groupe
- Vous dirigez les synergies et les ressources de la Supply Chain pour rendre toujours plus courts les délais d'amélioration produit en clientèle
- Vous travaillez à l'amélioration et à la standardisation des processus globaux, afin de délivrer des programmes de réparation garantissant une expérience client optimum
- Vous développez des solutions de réparation innovantes et durables pour satisfaire les exigences d'un environnement en perpétuelle évolution technologique
- Vous explorez les possibilités de réduire l'obsolescence des stocks (excès d'inventaire, collaboration intra site)

**Votre profil**
- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste au sein d'un service technique ou d'un service après-vente, le tout dans un environnement industriel
- Vous êtes autonome et force de proposition, vous êtes à l'écoute et reconnu pour votre capacité à travailler en équipe
- Vous avez de bonnes connaissances en gestion de projet et de bonnes compétences analytiques
- Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre orientation sur la satisfaction client et votre capacité à fédérer et engager les équipes dans un contexte multiculturel et en changement
- Vous parlez couramment Anglais

**Vos avantages**
- Intéressement et Participation
- Mutuelle d'Entreprise
- Compte Epargne Temps, Plan d'Epargne Entreprise, PERCO
- Crèche Inter-Entreprises
- Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
- Accompagnement à l'installation pour les employés et leur famille directe
- Parking sur site
- Restaurant d'Entreprise
- Comité d'Entreprise et Associations Sportives

**About Us**

Men and Women have been Massey Ferguson's most valuable assets for over 170 years. Marketing its products in more than 140 countries around the world, Massey Ferguson offers great career opportunities. Within the AGCO Group, each of our employees contributes, through their expertise and talent, to the performance of the company and that of an iconic brand at the service of the Agriculture of today and tomorrow. Due to the diversity of its business lines: Production and Quality, Logistics, Purchasing, Customer Service, Sales and Marketing, Human Resources, Research and Development, Legal, Finance and IT Systems, the brand offers great career opportunities in France and internationally.

What if Massey Ferguson's next talent was you?

**Job description**

As a key member of the AGCO Spare Parts Supply Chain team, you will be instrumental in supporting the best possible customer experiences throughout the complete Massey Fergusson product lifecycle. You will develop innovative, effective solutions to secure parts availability whilst minimizing overall operating costs and working capital. You will drive continual improvements in processes and inspire others to improve the response time for problem resolution. You will contribute significantly to customer satisfaction and company profitability objectives.

**Your missions**
- Manage the timely execution of all Product Support Programs ensuring compliance with corporate goals on parts availability and inv