Arternance - Data Analyste/etudes Satisfaction - Roissy-en-France - Air France-KLM

Air France-KLM

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La mission du poste, auprès de la Responsable des analyses et études de satisfaction Client de la direction Parcours Sol sera de:

- **participer** à ces **analyses/restitutions** (nouvel outil d'enquêtes et retours Client depuis 2020, alliant appréciations chiffrées et verbatim),
- **proposer/concevoir** des **évolutions de tableaux de bord automatisés** (en coopération avec les équipes de la **Data Factory**), par pilier de notre roadmap,
- **suivre** ces **KPI** et **préparer les reportings** adaptés aux revues de performance à différents niveaux (DG Opérations, équipes Parcours Sol et opérationnels).

**Profil recherché**:

- De formation école d'ingénieur, ou universitaire Bac+4/Bac+5
- être **à l'aise avec le traitement de bases de données** (extractions des restitutions d'enquêtes issues de Qualtrics / Proxem + KPI issus des datas des opérationnels)
- suite office 365,
- rigueur,
- forte appétence pour l'analyse de données et la synthèse,
- autonomie, dynamisme,
- curiosité pour les process aéroportuaires,
- capacité d'adaptation,
- bonnes aptitudes relationnelles.
- Anglais lu, parlé, écrit (échanges avec interlocuteurs AF/KL).

Vous êtes motivés et disponible en septembre 2023 ?

Alors postulez et rejoignez-nous en précisant bien votre rythme d'alternance
- L'école ou l'organisme de formation doit être certifié QUALIOPI
- Seul le contrat d'apprentissage est possible (pas de contrat de professionnalisation)
- Vous devrez renseigner le code RNCP* sur le portail Artémis Candidat et le communiquera lors de l'entretien (nécessaire à la vérification du reste à charge)

**Type de contrat**:
Alternance et apprentissage

**Durée du contrat (mois)**:
12-24 mois

**Date de prise de poste souhaitée**:
13/09/2023

**Temps partiel possible**:
Non

**Type d'horaires**:
Administratif

**Statut apprenti**:
Alternant

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 4 / 2ème année grande école

**Langue**:
Anglais (2 - Intermédiaire / B1- B2)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Site**:
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX