Assistant Commercial Et Télévente - Lyon, France - Groupe Sicarev

Groupe Sicarev

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour le site de Tradival La Talaudière (42), comprenant environ 160 collaborateurs/trices, en Contrat à Durée Indéterminée, un Assistant commercial et télévente H/F au sein de notre service des Produits Elaborés à Temps Complet.

Rattaché(e) au Responsable de service site au sein d'un service de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes:
**_ Télévente:_**
- Réception, tri, saisie et traitement des commandes clients,
- Gestion de la prise de commandes clients jusqu'à la livraison, lien avec les autres services (notamment production et logistique),
- Gestion des réclamations clients en respectant les procédures entreprises,
- Organisation des retours clients/ réalisation des avoirs et de leur suivi,
- Répondre aux appels entrants, assurer des appels sortant, relancer les plans promo mis en place par les commerciaux,
- Enregistrement des tarifs,
- Gestion quotidienne des dégagements des produits en date courte afin d'éviter le gaspillage

**_ Assistant commercial / administration des ventes:_**
- Compléter les dossiers de référencements en soutien aux responsables commerciaux,
- Compléter les dossiers des opérations promotionnelles et assurer la saisie des tarifs promotionnels (plan promo),
- Centraliser les informations relatives aux volumes promotionnels et les transmettre aux autres services de l'entreprise (production, logistique ),
- Editer régulièrement les statistiques de ventes pour les commerciaux et le service produits élaborés,
- Suivre les taux de service, collecter l'information sur les ruptures auprès des différents sites de production (5 usines) et en informer les clients.

Nous préconisons une période en intérim avant embauche.

**Profil recherché**:

- Un bon contact client notamment au téléphone et par mail
- A l'aise avec Excel et power point
- Rigoureux
- Aimant travailler en équipe
- Avec expérience dans le domaine

Horaires: du lundi au vendredi début 7h30

**Informations utiles**:

- Participation au transport
- Vente de produits à tarifs préférentiels sur le groupe
- Prime de fin d'année (13ème mois)
- Prime de présence et de ponctualité
- CSE dynamique : Chèques-Vacances, Chèques-Cadeaux