technicien / technicienne support en systèmes téléinformatiques (h/f) - Marseille, France - Experis France

Description

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F ).

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un accompagnement de qualité auprès de nos utilisateurs. Vous serez le point de contact privilégié pour résoudre leurs incidents et les guider dans l'utilisation des outils informatiques.

Déployer et accompagner : participer activement au déploiement des solutions informatiques et assister nos utilisateurs dans leur utilisation.
Analyser et proposer des solutions : identifier les incidents remontés par l'équipe support, analyser leurs causes et proposer des axes de résolution pertinents.
Contribuer à l'amélioration continue : participer à l'évolution de nos processus et outils pour garantir une qualité de service optimale.
Rédiger des documentations : partager vos connaissances en rédigeant des documents clairs et pédagogiques pour nos utilisateurs.
Maîtrise de Windows OS : Expertise complète dans la gestion et la résolution des problèmes sous Windows.
Outils collaboratifs : Aptitude avancée aux solutions bureautiques et collaboratives, favorisant une efficacité accrue.
Gestion des tickets : Excellente compétence dans l'utilisation des outils ITSM/Ticketing, assurant un suivi rigoureux des demandes.
Office 365 : Connaissance approfondie d'Office 365, garantissant une utilisation optimale des outils tels qu'Excel, Word et PowerPoint.
Active Directory : Maîtrise confirmée de l'Active Directory et de l'environnement Microsoft, offrant un soutien précieux dans la gestion des identités et des accès.

Sens du service et volonté d'apporter des solutions concrètes à nos utilisateurs.
NOS AVANTAGES
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.