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Pantin

    Technicien / Technicienne Datacenter - Pantin, France - Equinix

    Equinix
    Equinix Pantin, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Who are we?

    Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals.

    Joining our operations team means that you will be at the forefront of all we do, maintaining critical facilities infrastructure as part of a close-knit team delivering best-in-class service to our data center customers. We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providingan equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.

    Technicien / Technicienne Datacenter

    Job Summary

    Has a substantial understanding of the job while working on assignments that are moderately difficult requiring judgment in resolving issues or making recommendations. Focus is on moderately difficult tasks, using a substantial understanding of standard operating procedures. Supports the overall team.

    Responsibilities

    Queue Management / Reporting

  • Reviews work orders in the queue and works on moderately difficult requests by adhering to commitment times
  • Supports cross-functional teams to collaborate on customer tickets
  • Ensures any necessary reporting is complete and accurate; supports ad-hoc reporting requests
  • Actively provides input and makes recommendations to processes
  • Maintains detailed written records of all work activity
  • Updates local asset databases and other systems

    • Installations

  • Handles moderately difficult rack and stack customer equipment tickets
  • Able to read moderately difficult installation spreadsheet plans and support implementing installations accordinglySupports the installation of moderately difficult installs, which may include: overhead cable trays, cage mesh, cabinets, and cable management/support systems; circuits for fiber terminations; cable distribution trays, cabinets, and cable management/support systems; and performs tape changes and back-up necessities
  • Recognizes and raises capacity concerns for infrastructure expansion needs and cabling where needed
  • Performs quality checks on both cross-connects and on-site support tickets and recommends improvements

    • Cross-Connect

  • Supports moderately difficult data center cross-connect work, requiring a substantial understanding of operating procedures for installs, terminations, modifications, and testing
  • Installs and tests moderately difficult cross-connect circuits, which may include: switched, multiplexed, etc.

    • Testing / Troubleshooting

  • Supports moderately difficult operating testing of layer 1, 2, and 3 cross-connect certification testing
  • Supports the troubleshooting of moderately difficult circuits (i.e., switched, multiplexed, etc.)
  • Escalates more advanced circuits and supports as needed
  • Works with customers to troubleshoot issues and uses experience gained to recommend solutions

    • Stakeholder Partnership

  • Monitors stock levels and proactively addresses needs for materials with proper teams
  • Provides escalated work order support, and supports dispatch of alarms
  • May provide backup support to security personnel, if needed

    • Customer Management

  • Supports customer satisfaction through timely and precise order execution
  • Delivers a high level of service and an excellent customer experience when interfacing with customers
  • Provides support with time expectations on new deployments and existing alterations
  • Supports customers on-site through access control and escorting services
  • Point of Contact (POC) for supporting moderately difficult customer requests, exceptions, or escalations

    • Projects

  • Supports and partners with team members on projects as directed
  • Coordinates vendors for various data center-related projects
  • Performs quality assurance on new customer installations or deployments

    • Training

  • Completes all assigned training on time
  • May provide guidance and support to more junior team members and new hires

    • Qualifications

    · Typically requires a high school diploma and proven years of equivalent work experience

    Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing .

    Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.

    Technicien / Technicienne Datacenter

    Qui sommes-nous ?

    Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.

    Exploitant plus de à travers le monde, elle fournit des interconnexions à tous les principaux clouds et réseaux.

    Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.

    Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.

    A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de près de entreprises dans le monde.

    Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d'être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacenters.

    Ce que nous offrons

    Chez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes. Notre culture #IamSafeIBelongIMatter est le reflet de tout ce que nous faisons quotidiennement à travers Equinix.

    Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l'évolution, l'apprentissage et le développement de soi.

    Equinix est un employeur mettant l'accent sur le principe d'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ceci sans prendre en considération les origines, la religion, le sexe, l'orientation ou l'identité sexuelle, l'âge, ou le handicap. Nous défendons activement la diversité grâce à une série de réseaux.

    Equinix France Recrute un/une Technicien/Technicienne Datacenter pour le site de Pantin

    En tant que Technicien/ne Datacenter, votre mission principale sera de donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients d'Equinix, au travers de la gestion de leur installation physique dans les Datacenter (IBX), puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats.

    Tâches / responsabilités principales :

    Support Clients

  • Traiter toutes les demandes de support clients (interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergées dans les Datacenter, gestion des livraisons / enlèvements de matériels, d'accompagnement, de résolution d'incidents, etc.)
  • Gérer de manière autonome les files d'activité et leurs priorités via le système des demandes y compris les données relatives au temps passé et à la facturation
  • Réaliser les activités dites de « troubleshooting » sur les liens cuivre et fibre des Clients ainsi que de nos propres plateformes.

    • Installations

  • Contribuer aux travaux d'installation (racks, connectivité, courants forts) liés aux contrats signés entre les clients et Equinix, aussi bien sur les installations initiales d'un client que sur les demandes d'extension
  • Réaliser les prestations de câblage ('Cross-Connect') de bout en bout, y compris les tests afférents, l'étiquetage, la mise à jour des systèmes d'information et communiquer dans les temps impartis pour ces prestations l'ensemble des informations permettant la mise à jour des bases de données et la facturation
  • Contribuer au maintien des conditions optimales de circulation d'air dans les salles clients au travers de l'installation des panneaux d'obturation dans les baies clients, ainsi que sur instruction de la hiérarchie, des dalles perforées dans les allées froides
  • Proposer des améliorations d'urbanisation, d'organisation du câblage ou sur toute composante des configurations clients installées

    • Horaires

  • Horaires décalés, en 3x8h (planning prédictif sur long terme ; roulement permanent)

    • Qui êtes-vous ?

  • Formation BTS ou DUT en Electricité / Electrotechnique / Informatique / Maintenance
  • Première expérience technique souhaitée
  • Parfaite maîtrise de l'outil informatique
  • Bon niveau d'anglais (écrit/oral). Capacité à interagir avec les clients en anglais, à l'écrit comme à l'oral
  • Rigueur, méthode, précision et minutie
  • Sens des responsabilités et capacité d'initiative
  • Maîtrise de soi
  • Adaptation rapide aux évolutions technologiques et aux besoins et demandes des clients
  • Fort sens du relationnel, du service et du travail d'équipe

    • Les avantages chez Equinix

    De plus, nous offrons une rémunération attractive et de nombreux avantages, comme une prime annuelle liée aux résultats de l'entreprise et à vos objectifs individuels, une mutuelle familiale totalement prise en charge, un plan d'achat d'actions, des activités extra-professionnelles et des événements réguliers... une vraie culture d'entreprise qui valorise l'engagement, le respect et le plaisir au travail.

    Vous voulez en savoir plus ?

    Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Equinix

    Technicien / Technicienne Datacenter

    il y a 2 semaines

    Equinix Aubervilliers, France À temps plein

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  • Iziwork

    Technicien Datacenter

    il y a 1 jour

    Iziwork Saint-Denis, France contract

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien Datacenter (h/f) à Saint-Denis. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleur ...

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    Technicien / Technicienne Datacenter

    il y a 2 jours

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  • Digital Realty - Multi-Lingual 2023

    Technicien Datacenter

    il y a 3 semaines

    Digital Realty - Multi-Lingual 2023 La Courneuve, France

    Envie de vous épanouir au sein d'une entreprise mettant les collaborateurs au centre de son ambition et soucieuse de son impact environnemental ? · Vous aimeriez étendre vos compétences en télécommunication et mêler technique et relation client ? · Les valeurs : Customer Focus, ...

  • Equinix

    Technicien / Technicienne Datacenter

    il y a 3 jours

    Equinix Aubervilliers, France À temps plein

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  • Groupe iliad

    Technicien Datacenter

    il y a 2 semaines

    Groupe iliad Île-de-France CDI

    Le poste · Les missions · Le Technicien Datacenter a pour mission l'exploitation technique et opérationnelle du site. Il contribue au développement des projets internes / externes, au fonctionnement général du site, à sa maintenabilité ainsi qu'à sa sécurité. · Il réalise des i ...

  • DGSI - Direction Générale de la Sécurité Intérieure

    Technicien Datacenter

    il y a 2 semaines

    DGSI - Direction Générale de la Sécurité Intérieure Levallois-Perret, France

    Missions : · En tant technicien datacenter, comcenter et supervision, vous intégrez sous la responsabilité du chef de section l'entité en charge des centres de données, des transmissions sécurisées ainsi que de la supervision des infrastructures et des services applicatifs et te ...

  • OPCORE

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    il y a 2 semaines

    OPCORE Paris, France

    LE POSTE · Les missions du poste · Tu es à la recherche d'une alternance ? Tu es intéressé(e) par l'industrie du Datacenter et les métiers de la maintenance ? · Rejoins-nous et propose-nous ta candidature · Opcore te propose de venir te former au sein de son entreprise dans un ...

  • Digital Realty - Multi-Lingual 2023

    Technicien de maintenance Datacenter

    il y a 1 semaine

    Digital Realty - Multi-Lingual 2023 La Courneuve, France

    Votre role · Garantir le suivi des activités d'exploitation des infrastructures du datacenter, en collaboration avec nos fournisseurs, et en relation avec le Site Manager. · Votre role sera de d'organiser et supervisor les actions de gestion et de maintenance sur les axes suivant ...

  • Equinix

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    il y a 34 minutes

    Equinix AUBERVILLIERS, France

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    Technicien - Technicienne Datacenter H/F

    il y a 34 minutes

    Equinix PANTIN, France

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    Technicien Datacenter F/H

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    Technicien datacenter

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    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Les Clayes sous Bois (78) un technicien d ...

  • Qualis Recrutement

    Technicien de datacenter

    il y a 3 semaines

    Qualis Recrutement Marcoussis, Essonne, France

    vos principales missions seront la gestion de proximité en salle, notamment le câblage, le brassage, l'installation et la configuration d'équipements tels que les switchs et routeurs CISCO, DELL et HP, la mise en place d'équipements, la configuration d'adresses IP, le suivi d'inc ...

  • Docaposte

    Technicien Datacenter F/H

    il y a 2 semaines

    Docaposte Ivry-sur-Seine, France Temps complet

    Description de la mission · Au sein de la Direction de la Production et des Infrastructures de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, dans le pôle de direction de projets, vous collaborez avec les équipes Systèmes, Réseaux, Sécurité, Bases de Données, Automatisation, Mét ...