Receptioniste de Nuit - Aubagne, France - NOEMYS PONT DE L'ETOILE

NOEMYS PONT DE L'ETOILE
NOEMYS PONT DE L'ETOILE
Entreprise vérifiée
Aubagne, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le Groupe hôtelier Noemys, recherche un réceptionniste DE NUIT H/F pour son hôtel-restaurant 3 étoiles Noemys Pont de l'Etoile à Aubagne.

**I - MISSIONS ET ATTRIBUTIONS**

Vous aurez en charge le poste de réceptionniste Vous serez autonome et en relation directe avec le Chef de réception et le directeur de l'établissement
- **Mission générale**:
Le Night Auditor assure le service Réception et veille à leur sécurité pendant la nuit.
- **Fonctions**:
Assure la prestation Réception durant la nuit en termes d'accueil, de professionnalisme et de disponibilité auprès des clients (individuels et groupes).

Effectue des rondes de garde dans l'ensemble de l'établissement ainsi qu'à l'extérieur de ce dernier.

Effectue les tâches de service (bar principalement), de nettoyage du restaurant, bar et réception, de la préparation du buffet ainsi que la mise en place des petits déjeuners, salles de séminaire

Il est, de par sa fonction, le seul interlocuteur présent sur l'établissement afin de répondre à toutes les demandes formulées par les clients pendant la nuit.

Renseigne la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, tarifs, informations touristique et culturelles ). Il adopte une communication adaptée (notamment via la pratique de l'anglais et d'autres langues étrangères).

Propose et vend les différentes prestations de l'établissement aux clients.

Reçoit, traite ou transmet les demandes des divers interlocuteurs externes (réception de livraisons, opérateurs touristiques, fournisseurs, prestataires )

Il est susceptible de gérer la facturation, le suivi ainsi que la clôture des opérations de comptabilité du jour et de la caisse.

Assure la liaison entre la réception et tous les départements de l'établissement, afin de fournir une qualité de service satisfaisante pour la clientèle.

Gère les plaintes clients en direct, recherche des solutions adaptées, et/ou transmet les informations aux services concernés.

Applique la législation en vigueur : règles de sécurité.

Applique les procédures internes et transversales en étant force de proposition pour l'amélioration des existantes.

Il est l'un des acteurs principaux de la bonne cohésion entre les services de l'établissement.

Il maîtrise les outils mis à sa disposition pour la réalisation de sa mission.

Véhicule une image positive de l'établissement via les attentions portées aux clients.

Connaît son produit, son environnement, son histoire et les valorise auprès des clients de l'établissement.
- **Missions Ponctuelles**:
Dans le cadre de ses fonctions, il peut lui être demandé des missions particulières liées aux besoins ponctuels de l'établissement.

Il est polyvalent sur les postes de réception de jour.

**II - CONDITIONS D'EXERCICE**

**1 - Conditions de travail**
- Lieu de travail : Hôtel Noemys Pont de l'Etoile - Chemin de la Gauthière Aubagne
- Type de contrat : saisonnier à partir du 6 août 2023
- Horaires : nuit
- Temps de travail : 24h / semaine
- Salaire : 1200€
- Indemnité/avantage repas
- Mutuelle
- Conditions préférentielles pour séjourner dans les hôtels & résidences du groupe
- Avantages p65référentiels sur les achats du quotidien, plateforme HelloCSE

**2 - Compétences et aptitudes requises**
- Très bonne présentation
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Adaptabilité et disponibilité
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Maitrise de logiciels hôtelier, Excel et Word.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Nombre d'heures : 24 par semaine

Salaire : 1 200,00€ par mois

Programmation:

- Travail de nuit

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 06/08/2023
Plus d'emplois de NOEMYS PONT DE L'ETOILE
Voir tous les emplois de NOEMYS PONT DE L'ETOILE