- J'assure l'accueil et la prise en charge personnalisés des clients et prospects sur les outils digitaux dédiés
- Je procède à l'enregistrement des commandes téléphoniques de nos clients en gardant comme objectif principal la satisfaction et la fidélisation de nos clients
- Je garantis la qualité, la pertinence et la mise à jour des informations clients dans nos outils.
- J'ouvre les dossiers liés aux commandes ou aux livraisons, en m'assurant de leur bonne résolution
- Je gère le suivi des livraisons en lien avec les chauffeurs-livreurs et les clients, en cas de report, de retard, d'anticipation ou d'annulation
- Je traite les réclamations et met en œuvre des gestes commerciaux dans le respect des procédures, quel que soit le canal utilisé par le client.
- Je collabore étroitement avec les différents services internes pour fournir une qualité de service optimale aux clients.
- Statut employé
- CDD à temps complet (35H/semaine)
- Travail répartis sur 5 jours par semaine entre le lundi et le samedi
- Poste basé à SORGUES (84)
- Salaire mensuel brut pour un temps complet : 1811€
- Avantages : tickets restaurants, participation, télétravail
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Audioprothésiste (H/F) - Sorgues 84
il y a 5 jours
Emploi Audioprothésiste Sorgues 84 | JoberGroup Sorgues, France**Emploi Audioprothésiste Sorgues 84**: · Un centre auditif idéalement implanté à Sorgues recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une é ...
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Audioprothésiste (H/F) - Sorgues 84
il y a 5 jours
Emploi Audioprothésite Sorgues 84 | JoberGroup Sorgues, France**Emploi Audioprothésiste Sorgues 84**: · Un centre auditif idéalement implanté à Sorgues recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une é ...
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Gestionnaire de paie Sorgues H/F
il y a 5 jours
Happy Recrutement Sorgues, France CDIEntreprise · Happy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable d'envergure dans le Vaucluse, un Gestionnaire de paie H/F afin de renforcer son équipe dans son bureau situé à Sorgues. · Poste · Rattaché au pôle soci ...
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Audioprothésiste (H/F) - L'isle-sur-la-sorgue 84
il y a 5 jours
Emploi Audioprothésite L'isle-sur-la-Sorgue 84 | JoberGroup L'Isle-sur-la-Sorgue, France**Emploi Audioprothésiste L'isle-sur-la-Sorgue 84**: · Un centre auditif idéalement implanté à L'isle-sur-la-Sorgue recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la point ...
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Audioprothésiste (H/F) - L'isle-sur-la-sorgue 84
il y a 1 semaine
Emploi Audioprothésiste L'isle-sur-la-Sorgue 84 | JoberGroup L'Isle-sur-la-Sorgue, France**Emploi Audioprothésiste L'isle-sur-la-Sorgue 84**: · Un centre auditif idéalement implanté à L'isle-sur-la-Sorgue recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la point ...
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Chef de mission Sorgues H/F
il y a 3 jours
Happy Recrutement Sorgues, France CDIEntreprise · Happy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable de renom dans le Vaucluse, un Chef de Mission H/F qui souhaiterait s'investir sur du long terme dans son bureau situé à Sorgues. · Poste · Au sein d'un ...
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Collaborateur comptable Sorgues H/F
il y a 3 jours
Happy Recrutement Sorgues, France CDIEntreprise · Happy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable de renom dans le Vaucluse un Collaborateur comptable H/F pour son bureau situé à Sorgues. · Poste · Rattaché à l'Expert-comptable et en totale autonomi ...
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Vendeur (H/F) - Franchise - L'isle-sur-la-sorgue
il y a 1 semaine
Générale d'Optique L'Isle-sur-la-Sorgue, FranceVous souhaitez utiliser vos compétences en vente et apprendre un nouveau métier ? (accueil, conseil et fidélisation client, vente de produits optiques etc.) Chez Générale d'Optique, l'accompagnement des hommes est au cœur de notre projet. · Nous vous proposons un CDI à 35h. · Not ...
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Opticien (H/F) - Franchise - L'isle-sur-la-sorgue
il y a 23 heures
Générale d'Optique L'Isle-sur-la-Sorgue, FranceVous souhaitez utiliser et développer vos compétences d'opticien (vérification visuelle, adaptation contactologie, conseil et fidélisation client etc.) ? Chez Générale d'Optique, l'accompagnement des hommes est au cœur de notre projet. · Nous vous proposons un CDI à 35h. · Notre ...
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Femme / Homme de Ménage (H/F) à Isle Sur Sorgue
il y a 5 jours
ESPRIT TRANQUILLE L'Isle-sur-la-Sorgue, France**À propos de nous** · ESPRIT TRANQUILLE est une petite entreprise familiale à taille humaine. · Nous proposons des prestations de ménage et repassage au domicile de nos clients dans le Vaucluse et les Bouches du Rhône depuis 2003. · Notre métier a pour objectif de **participer a ...
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Expert-comptable Mémorialiste Sorgues H/F
il y a 3 jours
Happy Recrutement Sorgues, France CDIEntreprise · Happy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable d'envergure dans le Vaucluse, un Expert-comptable Mémorialiste H/F pour son bureau situé à Sorgues. · Poste · Rattaché à un Chef de mission, vous prene ...
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charge d'affaire cvc h/f sorgues
il y a 58 minutes
GROUPE CONNECTT Sorgues, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Marseille, agence d'intérim et de placement CDD-CDI spécialisée dans les métiers du BTP, de l'Industrie, du Transport, de la Logistique et du Tertiaire. · Notre équipe est constamment à la recherche de talents pour répondre aux besoins variés de nos cl ...
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Femme / Homme de Ménage (H/F) à Isle Sur Sorgue
il y a 23 heures
ESPRIT TRANQUILLE L'Isle-sur-la-Sorgue, France**À propos de nous** · ESPRIT TRANQUILLE est une petite entreprise familiale à taille humaine. · Nous proposons des prestations de ménage et repassage au domicile de nos clients dans le Vaucluse et les Bouches du Rhône depuis 2003. · Notre métier a pour objectif de **participer a ...
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Femme / Homme de Ménage (H/F) à Isle Sur Sorgue
il y a 2 jours
ESPRIT TRANQUILLE L'Isle-sur-la-Sorgue, France**À propos de nous** · ESPRIT TRANQUILLE est une petite entreprise familiale à taille humaine. · Nous proposons des prestations de ménage et repassage au domicile de nos clients dans le Vaucluse et les Bouches du Rhône depuis 2003. · Notre métier a pour objectif de **participer a ...
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CHEF DE SECTEUR PROPRETÉ H/F à Entraigues sur la Sorgue
il y a 3 jours
Groupe VIDEAL Entraigues-sur-la-Sorgue, FranceVIDEAL 84, Entreprise adaptée, recherche dans le cadre de ses activités de services un(e) Chef(fe) de secteur Propreté · Vous aurez pour missions de garantir le fonctionnement courant et le développement de l'activité nettoyage de locaux. Sous la responsabilité de la responsabl ...
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CHEF DE SECTEUR PROPRETÉ H/F à Entraigues sur la Sorgue
il y a 4 jours
VIDEAL Services Entraigues-sur-la-Sorgue, FranceVIDEAL 84, Entreprise adaptée, recherche dans le cadre de ses activités de services un(e) Chef(fe) de secteur Propreté · Vous aurez pour missions de garantir le fonctionnement courant et le développement de l'activité nettoyage de locaux. Sous la responsabilité de la responsabl ...
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TP H/F Secteur SORGUES
il y a 3 jours
Bergerat Monnoyeur Vaucluse, France Temps completDétail des missions · Vous êtes à la recherche d'un poste de MECANICIEN(NE) TP en ITINERANCE ? · Vous disposez d'une solide expérience dans le domaine de la mécanique sur engins de TP, levage, manutention ou agricole ? · Et la marque CATERPILLAR vous intéresse ? · L'équipe de So ...
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Pharmacien D'officine
il y a 3 jours
Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Sorgues, FrancePharmacien d'officine H/F - CDI - Poste à responsabilités - Sorgues 84700 · **Emploi Pharmacien d'officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 · Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe Au sein d'une structure récen ...
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Pharmacien D'officine
il y a 5 jours
Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Sorgues, FrancePharmacien d'officine H/F - CDI - Poste à responsabilités - Sorgues 84700 · **Emploi Pharmacien d'officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 · Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe Au sein d'une structure récen ...
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Pharmacien D'officine
il y a 3 jours
Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Sorgues, France**Emploi Pharmacien d'officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 · Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe Au sein d'une structure récente implantée en cœur de ville, vous intégrerez une équipe conviviale et dyna ...
Chargé(e) de Relation Client F/H_ SORGUES - Sorgues, France - Picard
Description
L'Entreprise
Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l'amour du bon ».
Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous accompagner, vous faire confiance, et vous permettre de grandir. Aussi, nous favorisons la proximité et la bienveillance, pour que chacun puisse vivre et faire vivre l'amour du bon.
Découvrez en images le quotidien de nos équipes
Picard est une entreprise handi-accueillante.
Mon Poste
Au sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Sorgues (84) , nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDD temps complet pour cet été Juillet et/ou Août
Dans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours client, j'ai la charge de gérer et développer la Relation Client dans le respect de la politique commerciale du groupe.
J'accompagne nos clients et leur offre l'assistance et le support nécessaire tant en avant-vente qu'en après-vente dans les règles des modalités du service de Livraison à Domicile.
Dans le cadre de mes missions, et compte tenu de la digitalisation de la marque et du parcours clients, j'entretien cette relation client par le biais de différents outils digitaux.
Mes missions s'articulent autour des 3 axes suivants:
La gestion de la relation clientèle :
Le suivi des livraisons :
Le service après-vente :
Dans le cadre de l'ensemble de mes missions, je suis force de proposition et fais preuve d'ouverture et d'adaptabilité.
Je suis également très à l'aise dans l'utilisation des outils de communication modernes comme le chat, par exemple.
Enfin, je fais preuve d'un grand sens du relationnel et ai une orthographe irréprochable afin de garantir des échanges de qualité avec les clients.
Mon Profil
Je justifie idéalement d'une première expérience dans un service client e – commerce.
Attiré(e) par le domaine du digital, je suis à l'aise dans la prise en main et l'utilisation de nouveaux outils.
Je suis reconnu(e) pour mes qualités rédactionnelles, j'aime le commerce, je sais être à l'écoute des clients.
Je suis à l'aise et ai un bon niveau de discours, au téléphone, face à des interlocuteurs différents et dans le cadre de situations complexes.
Je maitrise les logiciels Word, Excel et Outlook qui sont nécessaires pour ce poste. En complément du pack Office, je maitrise des outils de gestion de la relation clients et m'adapte facilement à un nouvel environnement.
De nature réactive, je sais me montrer attentif(ve) quant à mes dossiers quotidiens ou sensibles, j'ai appris à être dans l'anticipation. Le service et la satisfaction du client sont ma priorité
Mon contrat :
