Teleconseiller (H/F) - Le Havre, France - TRIANGLE EVREUX

TRIANGLE EVREUX
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Entreprise vérifiée
Le Havre, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
L'agence Triangle Interim d'Evreux recrute pour un de ses clients concessionnaire automobile un / une : TELEOPERATEUR / TELEOPERATRICE

Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à effectuer:
**Activités techniques**
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse,...)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance,...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle,...)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits,...)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Appels sortants

**Compétences**
- Argumentation commerciale
- Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Typologie des clients/consommateurs
- Principes de la relation client
- Techniques de marketing téléphonique
- Techniques commerciales

Expériences d'un an minimum exigée.

Possibilité de travailler le samedi.

Cette offre vous intéresse?

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 11,27€ par heure

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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