Technical Support Manager - Rochefort, France - Airbus Atlantic

Airbus Atlantic

Entreprise vérifiée

Rochefort, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Entreprise : Airbus Atlantic
- Localisation : Rochefort - France - Nouvelle-Aquitaine
- Fonction : Technical Support Manager
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Date de publication :

**Description du poste**:
**Description de l'emploiÂ**:
Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium.

Avec Airbus Atlantic, c'est l'opportunité de prendre part à des projets ambitieux, à la pointe de la technologie pour construire l'avion de demain, en lien avec les enjeux environnementaux. Notre culture d'entreprise valorise la proximité et la dimension humaine, tout en faisant partie d'un grand groupe comme Airbus

Un poste de **Technical Support Manager** (h/f) vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Atlantic à **Rochefort **(17).

Pour nos secteurs d'activité Aménagement Cabine et Sièges pilotes, nous assurons le support technique de nos clients en répondant à leurs questions ou en leur mettant à disposition de la documentation. Cet accompagnement est réalisé dès l'entrée en service de leur premier avion et pour une période définie au contrat. Une partie de ce support est réalisé in situ mais ce métier impose que 30% du temps soit passé dans les avions chez nos clients. (Des déplacements sont donc à considérer pour cette mission)

**Les tâches principales que vous devrez réaliser**:
Répondre aux questions techniques clients (Airlines)

Traiter les propositions d'amélioration (Identifier les pièces Procurable / Non procurable)

Réaliser les Recommended Spare Parts List (RSPL)

Participer à l'assemblage en atelier des têtes de version. (Connaitre le produit)

Assister les équipes FAL AIRBUS ou BOEING. (Montage nouvelles pièces ou ajustements)

Accompagner les entrées en service des nouveaux produits

Vérifier les Services Bulletins

Réaliser les interventions Service Bulletin (SB) chez les clients

Suivre les SB appliqués en service (Quand appliqué chez client? Sur quel avion? Répond au besoin? Produit au dernier indice?)

Rédiger les procédures de réparation.

Rédiger les None Technical Objection (Possibilité de voler sans appliquer une modification)

Assister l'équipe commerce (Mise en place de maquette pour salon ou présentation client)

Des déplacements professionnels fréquents sont à prévoir à hauteur d'une semaine par mois et, de ce fait, vous devez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:
Soft skills : Rigueur, polyvalence, sens relationnel client, et sensibilité à la notion de service client

Langues : Anglais intermédiaire** **(B1) et FranÃ-ais courant

Rejoignez-nous

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.
- Date de début : nc.
- Durée : nc.
- Expérience requise : Plus de 10 ans d'expérience
- Salaire : nc.
- Référence : JR
- Secteur d'activité : Marketing, Commerce, Vente