Agent D'accueil Et de Caisse - Annecy, France - Ville d'Annecy

Ville d'Annecy

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'offre**:
Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle. La ville d'Annecy s'applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l'écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle mise sur les compétences et l'expertise de ses 3100 agents au service de habitants. Alors vous aussi, épanouissez vos compétences sur ce territoire qui compte parmi les plus attractifs de France : rejoignez la ville d'Annecy

Nous recherchons pour la Direction HJ - Equip. infrastructures sport. - gds évén, un Agent d'accueil et de caisse H/F.

**Missions**:

- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Assurer la vente de billets et la promotion de prestations
- Renseigner, orienter et conseiller les usagers
- Diffuser, transmettre des documents, des informations, des formulaires
- Mettre en œuvre les consignes liées à la sécurité du public, des bâtiments, des équipements
- Entretenir les locaux et matériels
- Participer à l'organisation administrative et logistique d'évènements

Finalité du poste:
Il/Elle est chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique du public et des prestations de billetterie. Il/Elle représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. Il/Elle s'assure du respect des règles de sécurité

**Spécificités du poste**:

- Gestes répétitifs
- Travail le WE et soirées
- Plannings changeants
- Vacances imposées

**Profil recherché**:
Compétences métier:

- Techniques de nettoyage et désinfection
- Utilisation d'un standard téléphonique
- Utilisation des outils informatiques usuels
- Techniques et postures d'accueil
- Prévention et résolution de conflits
- Techniques de communication téléphonique
- Logiciel métier
- Pratique professionnelle de langue(s) étrangère(s)
- Techniques de tenue de caisse
- Techniques de surveillance des lieux publics
- Règlements et consignes en matière d'hygiène et de sécurité

Compétences comportementales:

- Aisance relationnelle
- Aptitude à l'écoute
- Sens de la discrétion
- Diplomate
- Adaptable
- Maîtrise de soi
- Sens du collectif
- Sens de l'organisation

**Date prévisionnelle du jury**: 09/01/2024

**Informations complémentaires**:

- Département : H - Département Sports, Culture et Jeunesse
- Service : HJA - Piscines municipales
- Catégorie : C
- Cadre d'emploi : C - Adjoint administratif
- Lieu de travail : Piscine-patinoire Jean Regis
- Temps de travail : Temps non complet
- Référence de l'offre : PT-01056