Chargé de Relations Clientèles Transport - Gennevilliers, France - DSV
Description
DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises- de la petite entreprise ou grand groupe international.
75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.
Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un **Chargé de Relations Clientèles Transport F/H **pour son site de Gennevilliers.
**Voici vos missions**:
- Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue,...)
- Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
- Prendre en charge les réclamations client et les litiges
- Effectuer des cotations Spot/instantanées
- Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation
**Vous êtes.**
- Issu.e de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et/ ou dans le transport?
- Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?
Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble
La maîtrise de la langue anglaise est exigée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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