- Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur séjour en accédant à leurs demandes dans le cadre des standards de la marque, en appliquant notamment les attitudes Novotel Spirit.
- Vous renseignez le client sur ses diverses demandes et lui proposez une réponse adaptée à ses besoins en vous assurant de sa satisfaction.
- Vous assurez les opérations liées à l'arrivée et au départ du client, et gérez les litiges en cas de besoin en veillant à effecteur un suivi auprès de votre hiérarchie. Vous avez un rôle actif dans la promotion et la mise en œuvre de Welcome.
- Vous gérez la facturation et l'encaissement pendant le service et êtes responsable de votre fonds de caisse. Toute erreur / différence sera immédiatement remontée à votre Chef de Service.
- Vous appliquez les recommandations tarifaires et cherchez à effectuer des ventes additionnelles en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l'hôtel.
- Vous participez à la coordination de la gestion et l'attribution des chambres avec les différents services de l'hôtel.
- Vous préparez les arrivées groupes pour assurer un accueil rapide et conforme aux demandes des clients.
- Vous participez à la concrétisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service, et participez à la fidélisation de la clientèle existante.
- Vous assurez la clôture des opérations de la journée et distribuez aux services concernés les rapports dont ils ont besoin
- Vous gérez les délogements et toutes autres situations pouvant intervenir la nuit au sein de l'hôtel.
- Vous répondez aux besoins des clients la nuit concernant le room service, les interventions techniques de base (changement de piles, d'ampoules, problème de climatisation, etc.), les besoins de matériel tels que fer à repasser et planches, assistance pour des bagages, etc.
- Vous gérez le dépose-minute afin qu'il soit toujours accessible
- Vous assurez la sécurité de l'hôtel la nuit et effectuez les rondes et contrôles de sécurité tels que défini dans vos procédures
- Toutes autres tâches reliées au poste et au service : prise de réservations, aide administrative et rédactionnelle, saisie de rooming lists, ou encore remise de factures ou relevés de comptes en chambre, etc.
- Expérience dans un hôtel de même catégorie exigée
- Connaissance du logiciel Opéra CLOUD est obligatoire
- Maitrise de l'anglais indispensable, bonne pratique de l'italien souhaitée
- Qualités d'organisation, réactivité et diplomatie sont indispensables, ainsi qu'un sens aigu du service
- Excellente présentation et aisance relationnelle sont impératives
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Fiscaliste (H/F)
il y a 3 jours
MASALEX CONSEIL Monaco, FranceMASALEX CONSEIL recrute pour son client, cabinet juridique, un Fiscaliste h/f. · Sous la supervision du Responsable du pôle Fiscalité internationale, vos missions sont les suivantes: · - Conseil et recherche en matière de fiscalité des personnes, des entreprises et patrimoniale. ...
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Étancheur (H/F)
il y a 4 jours
Boss Intérim Monaco, Franceboss intérim Monaco secteur BTP recherche pour l'un de ses clients à Monaco, un Étancheur H/F pour une longue mission intérim. · Votre Missions: · - Assurer la pose et l'installation des différents revêtements d'étanchéité sur les toitures, les terrasses ou les façades. · - Prépa ...
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Jardinier (H/F)
il y a 3 jours
YACHT CLUB DE MONACO Monaco, FranceEntretien de toutes les plantes avec leurs spécificités dans la totalité du bâtiment. · Type d'emploi : Temps plein, CDD · Durée du contrat : 8 mois · Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois · Avantages: · - Participation au transport · - Titre-restaurant · Exigences linguistiqu ...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 jour
Steak N Shake Monaco Monaco, FranceNous recherchons pour notre restaurant Steak n Shake de Monaco, deux superviseurs. · Vos principales missions: · Le superviseur a de grandes responsabilités : il dirige le personnel du restaurant au cours des différents services, et veille à faire respecter les standards opératio ...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 semaine
Steak N Shake Monaco Monaco, FranceNous recherchons pour notre restaurant Steak n Shake de Monaco, deux superviseurs. · Vos principales missions: · Le superviseur a de grandes responsabilités : il dirige le personnel du restaurant au cours des différents services, et veille à faire respecter les standards opératio ...
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Pharmacien (H/F)
il y a 1 semaine
PHARMACIE POLYGONE RIVIERA Monaco, FranceBonjour, · Nous recherchons un(e) Pharmacien(ne) à temps plein en CDI pour intégrer une équipe jeune et investie au sein d'une pharmacie dynamique au cœur de MONACO · Rémunération intéressante, avec évolution selon expérience. · Poste disponible à partir du mois de juin 2024 · Ty ...
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Livreur / Agent de Bureau (H/F)
il y a 1 semaine
Expectra Monaco, FranceEXPECTRA MONACO recrute pour son client un livreur / agent de bureau H/F · Missions: · - Livraison dans Monaco et ponctuellement à Nice et Carros · - Petite Gestion administrative au bureau à Monaco · Profil: · - Expérience de 1 an sur un poste similaire si possible · - Personne ...
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conseiller accueil- h/f/x
il y a 1 semaine
Société Générale Private Banking Monaco, France UndefinedVos missions au quotidien · Le Conseiller Accueil accueille les clients et prospects PART et PRO dans l'agence ou par téléphone. En apportant un haut niveau de satisfaction client par ses prestations, il contribue à la fidélisation du fonds de commerce et participe au développeme ...
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STAGE - Assistant Comptable- H/F/X
il y a 1 semaine
Société Générale Private Banking Monaco, France UndefinedVos missions au quotidien · Certification des données · Gestion quotidienne du rapprochement comptable entre systèmes d'informations (comptabilité et clientèle) suite à migration · Analyse des soldes en devises du compte de liaison de plateforme par mouvement · Identification et ...
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Formateur Polyvalent H/F
il y a 4 jours
Socotec Monaco, France À temps pleindu poste · En tant que Formateur Polyvalent (H/F), vous êtes rattaché(e) au Directeur d'Agence et intervenez en tant que véritable expert dans votre domaine. A ce titre vos fonctions principales consistent à : · Utiliser différents supports de formation pour une meilleure compréh ...
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stage - assistant banquier prive- h/f/x
il y a 1 semaine
Société Générale Private Banking Monaco, France UndefinedVos missions au quotidien · Missions et objectifs : · Assister l'équipe commerciale dans les tâches quotidiennes · Aide aux mémos KYC (checks notoriété, recherches internet etc.) · Suivi des tâches administratives : contact avec les départements back office · Saisie des opération ...
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cdi - store manager monaco (f/h/x)
il y a 4 jours
Celine Monaco, France CDIPosition · POSITION : Store Manager MONACO · CDI / MONACO · Symbole d'élégance et de luxe authentique avec ses collections sophistiquées et intemporelles, CELINE est une maison française de maroquinerie et de couture, animée par une vision artistique forte et holistique. L'amb ...
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Manipulateur en Electroradiologie Médicale
il y a 3 jours
Centre Hospitalier Princesse Grace Monaco, FranceVous êtes manipulateur en radiologie en fin de cycle de formation DTS imagerie, dynamique et souhaitant évoluer au sein d'un service d'imagerie polyvalent et de haute technicité, et être accompagné d'une équipe accueillante et professionnelle, · **Le Département d'imagerie médica ...
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Praticien Hospitalier Biologiste Temps Plein
il y a 3 jours
Centre Hospitalier Princesse Grace Monaco, France**Le Centre Hospitalier Princesse Grace** · Avenue Pasteur - BP n° MONACO Cedex · Etablissement public de santé - 837 lits et places (dont 336 MCO) · Propose toutes les spécialités médicales et chirurgicales (hors neurochirurgie) · Recrute** UN PRATICIEN HOSPITALIER BIOLOGISTE TE ...
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Employé polyvalent H/F en alternance
il y a 4 jours
Pigier Monaco, France AlternanceVous souhaitez intégrer un au sein de notre école ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance sur Monaco avec un de nos partenaires, un concept store offrant un large choix de produits. · Missions · Ventes et commandes clients · A ...
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Employé polyvalent H/F en alternance
il y a 2 jours
Pigier Monaco, France AlternanceVous souhaitez intégrer un au sein de notre école ? Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Nous vous proposons une offre en alternance sur Monaco avec un de nos partenaires, un concept store offrant un large choix de produits. · Missions · Ventes et commandes clients · Accu ...
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Chef de Service Adjoint Temps Plein
il y a 2 jours
Centre hospitalier Princesse Grace Monaco, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · CHEF DE SERVICE ADJOINT TEMPS PLEIN H/F · **CONTRAT** · PH temps plein · **DESCRIPTIF** · Le Centre Hospitalier Princesse Grace · RECRUTE COURANT 2024 · Pour anticiper le renouvellement de sa chefferie de service de Pharmacie hospital ...
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Compliance Officer
il y a 3 jours
MASALEX CONSEIL Monaco, FranceMASALEX CONSEIL recrute pour le compte de son client, single family office, un compliance officer h/f. · Véritable pilier de la compliance, vos missions sont les suivantes: · - La mise en place des règles de conformité internes · - La rédaction des documents d'éthique · - La comm ...
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Gestionnaire Assurances en Family Office
il y a 1 semaine
MASALEX CONSEIL Monaco, France**Le poste** · MASALEX CONSEIL recrute pour son client, multi family office, un Conseiller/ Gestionnaire en assurance H/F · En tant que conseiller en assurance vous êtes responsable de fournir des conseils professionnels aux clients à Monaco sur les différents types d'assurances ...
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Analyste Financier
il y a 3 jours
MASALEX CONSEIL Monaco, FranceMASALEX CONSEIL, cabinet de recrutement spécialisé en recrutement juridique, financier et comptable, recrute pour son client, family office à Monaco, un Analyste financier h/f · Vous êtes amenés à gérer des dossiers aussi bien d'investisseurs que de porteurs de projets. · A ce ti ...
Réceptionniste de nuit polyvalent H/F/X - Monaco, France - NOVOTEL
Description
du postePremier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. Les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter :
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et vous pourrez être amené à effectuer d'autres tâches à la demande de votre supérieur (ou de la direction).
QualificationsHoraires de nuits, jours de travails tournants à raison de 39 heures par semaine
