Agent Réseau Et Clientèle - Valbonne, France - SPL Hydropolis

Description

SPL Hydropolis - Sous l'autorité du responsable d'exploitation et en lien direct avec le service clientèle, dans le respect des obligations contractuelles de la SPL HYDROPOLIS, vous serez en charge des missions suivantes:
1) Clientèle
Assurer la relève des compteurs et la vérification des données
Assurer les rendez-vous clients (problème de pression, besoin en travaux, enquêtes sur comptage et sur assainissement)
Assurer et suivre les enquêtes sur comptage abonnés (recensement terrain sur la base des plans et des données clients)
Effectuer les missions liées aux litiges avec abonnés (coupure, vol d'eau, impayés)
Saisir les retours d'interventions sur tablette ou papier

2) Comptage et télérelève
Connaître les installations de comptage et en vérifier l'étanchéité et la conformité
Poser des compteurs et les appareils connexes (modules radio, dispositifs de purge, robinets, dispositifs anti-retour, réducteur de pression)
Effectuer les réparations du système de comptage
Renouveler des compteurs de petits et gros diamètres et participer aux travaux connexes
Faire des petits travaux éventuels sur branchements dont réparation de fuites avant compteur

3) Interventions sur réseaux d'eau potable et d'assainissement
Réaliser les contrôles préalables des demandes d'intervention pour l'eau potable et l'assainissement collectif pour limiter les déplacements improductifs
Contrôler l'accessibilité aux bouches à clés, assurer la manœuvre des robinets et vannes
Réaliser ponctuellement des recherches de fuites par méthode acoustiques et corrélantes
Assister ponctuellement l'équipe technique pour réaliser les travaux d'entretien et de réparation sur les réseaux : réparation de fuites, renouvellement des accessoires réseaux (vannes, purges, ventouses, poteaux et bouches incendie)

4) Astreintes
Les astreintes sont des astreintes opérationnelles avec déplacement sur sites. Elles sont encadrées par un responsable. Les astreintes sont partagées entre l'ensemble du personnel technique.

Pour toutes ces missions, vous devrez garantir la traçabilité des interventions et les remontées d'informations auprès du service clientèle et de votre hiérarchie. Vous devrez veiller à la qualité de vos rendus.
Formation CAP / Bac Pro Travaux Publics, Fluides sanitaires ou Electrotechnique, Brevet Professionnel installation sanitaire ou expérience professionnelle équivalente avec connaissances élémentaires en plomberie - réseaux d'eaux
Débutant accepté / Idéalement première expérience de 2 à 5 ans
Capacité d'organisation de son travail, autonomie, rigueur, disponibilité
Qualité des retours écrits et oraux avec prises de photographies
Bonne connaissance des outils informatiques (pack office en particulier)
Sens du service public et de la relation client

**Aptitude à être autonome en dehors des heures ouvrées**: agent menant des astreintes
Aptitude physique à mener des activités techniques en extérieur
Polyvalent et disposant d'un très bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre sérieux et votre dynamisme. Autonome, vous appréciez de travailler seul ou en équipe.
Permis B indispensable

**Langues**: l'anglais sera apprécié