Chef de Brigade - Issy-les-Moulineaux, France - IBIS ISSY LES MOULINEAUX VAL DE SEINE

Description

**Job Description**:
L'Ibis Issy-les-Moulineaux Val de Seine recherche un « Heartist » en réception.

Au cœur d'Issy-les-Moulineaux, à 5 minutes du Parc des Expositions de la porte de Versailles, L'Ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" dispose de 164 chambres, d'un restaurant, de 4 salles de séminaires.

En tant que chef de brigade, vous serez en charge:

- d'accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention dans le respect des procédures internes ;
- de contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation ;
- de veiller à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client ;
- de prendre en compte et d'anticiper les besoins du client ;
- de véhiculer, l'image de la marque Ibis et de son hôtel ;
- de transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service ;
- d'effectuer les prises de réservation ;
- de valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes ;
- de fidéliser la clientèle avec le programme ALL ;
- de veiller à la sécurité des clients et de l'établissement.

Work Experience

Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être:

- Souriant(e), vous n'avez pas peur de sourire, vous savez amener du fun et créer la surprise auprès des clients ;
- Curieux (se) et Enthousiaste ;
- Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout.