- Intervenir sur les sites des clients pour identifier et diagnostiquer les problématiques, les anomalies et/ou les pannes complexes et proposer des solutions pertinentes.
- Réaliser l'assistance téléphonique client transmise par les membres du service opération de Wingles.
- Garantir la satisfaction des clients et les fidéliser en répondant à leurs attentes réclamation tout en garantissant la rentabilité du département service.
- Analyser, conseiller de façon à apporter des solutions techniques et éventuellement les mettre en place lorsqu'il s'agit d'actions techniques et particulières comme le paramétrage, la programmation ou la réalisation de contrôles techniques (analyses vibratoires, de flux, débits, performance...).
- Lors de réception de réclamation, de litige ou de non-conformité client (claims), arbitrer les responsabilités et participer à la définition de l'action à mener.
- Participer à la validation et/ou mise en service d'installations.
- Collaborer avec les autres services internes et externes afin de rechercher et fournir des solutions.
- Conseiller les technico-commerciaux sur le choix des solutions techniques et la préparation de chantier pour le service.
- Identifier les risques et saisir les opportunités liées à son domaine de spécialité, les communiquer aux parties prenantes appropriées dans le projet et préconiser des plans d'action
- Observer, analyser et conduire les évolutions technologiques et scientifiques dans son domaine d'intervention (veille technique et concurrentielle)
- Participer à l'élaboration et la révision de normes, de la documentation technique ou des modes opératoires dans le cadre du projet ou des affaires.
- Animer des formations internes et externes comme les contrôles techniques particuliers ou l'utilisation d'équipements pour analyses spécifiques.
- Rédiger les rapports techniques, de situation ou d'arbitrage.
- Vous avez impérativement une expérience de ans dans le domaine
- Vous possédez une formation BAC+5 d'ingénieur généraliste ou un niveau d'expertise reconnu dans le domaine des échangeurs thermiques (dans le dernier cas une appétence pour les produits techniques est requise)
- Vous avez des connaissances dans le domaine de la Thermique, Thermodynamique, mécanique des fluides
- Vous maîtrisez la gestion de projet, savez lire des plans électriques et mécaniques
- Vous avez une double expérience, dans l'environnement d'un grand groupe et dans une PME
- Vous avez un Anglais courant (oral et écrit)
- Vous maitrisez les logiciels CRM et le Pack office
- Vous savez rédiger des rapports officiels et des notes techniques.
- Date : disponibilité immédiate ou disponibilité rapide souhaitée
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : en fonction du profil
- Vacances : 25 jours ouvrés + 7/10 RTT par an
- Localisation : Wingles (62, Hauts De France),
- Déplacements fréquents
-
Experts Techniques
il y a 4 jours
TAUW France Sin-le-Noble, FranceTAUW France est un bureau d'études conseil en environnement, filiale française du groupe néerlandais TAUW, organisé autour de 5 établissements (Douai, Paris, Dijon, Lyon et Bordeaux). Implanté en France depuis 1994, TAUW France assiste et conseille les industriels, les aménageurs ...
-
Expert Technique en Protection Incendie
il y a 1 semaine
Equans Douai, France**Domaine**: Ingénieurs/Securité Incendie · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: · Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le domaine de la Protection Incendie ? · Axima, entité d'EQUANS France, recherche son futur · **Expert Techniqu ...
-
Stagiaire Expert Technique Protection Incendie
il y a 10 heures
Equans Douai, France**Domaine**: Stagiaires et alternants/Securité Incendie · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: Full-Time · - Connais-tu la société AXIMA ? · Sais-tu que nos équipes interviennent dans le domaine de la Sécurité Incendie ? · **Axima, entité d'EQUANS France, reche ...
-
Expert technique financier
il y a 6 jours
Metropole Europeenne de Lille Lille, France PermanentExpert technique financier (H/F) · Contexte · Envie de travailler sur des projets structurants et de relever de nouveaux défis ? · Venez vous épanouir professionnellement en rejoignant un établissement particulièrement innovant · Rassemblant plus de 100 agents, la direction Ge ...
-
Expert projet technique
il y a 1 semaine
WHIZE Lille, FranceOffre d'emploi pour un CDI : Consultant technique Power Platform · WHIZE est spécialisée dans le développement de solutions sur mesure en architecture Serverless et de solutions basées sur l'écosystème Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform). · Vous avez des compétenc ...
-
Expert Technique H/F
il y a 6 jours
NORSYS Ennevelin, FranceLe poste : · Dans le cadre de nos projets de développement, menés au sein de nos centres de service ou chez nos clients, tu préconiseras des choix techniques et assureras leur bonne exécution. · Tu seras amené à réaliser des développements complexes et à accompagner des collabor ...
-
Expert Technique Mainenance Equipements techniques motorisés
il y a 1 semaine
Sia habitat Douai, France CDIRetour à la liste des annonces Expert Technique Mainenance Equipements techniques motorisés - CDI - DOUAI · 11 / 12 / 2023 CDI · Douai · SIA Habitat · Vous souhaitez ajouter une tonalité « logement social » à votre carrière professionnelle et contribuer à la satisfaction de no ...
-
Experts Techniques H/F
il y a 1 jour
TAUW FRANCE Sin-le-Noble, Nord, FranceTAUW France est un bureau d'études conseil en environnement, filiale française du groupe néerlandais TAUW, organisé autour de 5 établissements (Douai, Paris, Dijon, Lyon et Bordeaux). Implanté en France depuis 1994, TAUW France assiste et conseille les industriels, les aménageurs ...
-
Experts Techniques H/F
il y a 3 jours
TAUW FRANCE Sin-le-Noble, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Responsabilités principales : · * Elaboration du plan d'actions " Innovation " · * Développement technique, sa mise en oeuvre et son maintien · * Veille sur les évolutions technologiques, concurrentielles et législatives · * Assurer la fiabilité scie ...
-
Expert Technique Maintenance Multi-services
il y a 6 jours
Sia habitat Douai, France CDIRetour à la liste des annonces Expert Technique Maintenance Multi-services - CDI - DOUAI · 11 / 12 / 2023 CDI · Douai · SIA Habitat · Vous souhaitez ajouter une tonalité « logement social » à votre carrière professionnelle et contribuer à la satisfaction de nos locataires en p ...
-
Expert technique Java spring boot
il y a 1 semaine
Groupe SII Lille, France CDIDevenez le prochain collaborateur d'SII Nord en tant que : · Expert technique java spring boot (H/F) · En occupant ce rôle, votre mission est d'apporter votre savoir-faire aux équipes et les accompagner dans la bonne mise en œuvre de projets grâce à votre expertise. · Vous co ...
-
Expert technique java h/f
il y a 1 semaine
WHIZE Lille, FranceOffre d'emploi pour un CDI : Consultant technique .Net · Whize est une filiale du groupe Neurones (6500 collaborateurs en France), spécialisée dans le domaine de la Data Intelligence et du développement de solutions sur mesure en architecture Serverless (Azure, AWS). Modern BI : ...
-
Expert Technique Batteuse F/H
il y a 1 semaine
PM-Pro Thérouanne, FranceQui sommes nous? · La population ne cesse de croître et les besoins en nourriture vont doubler sur les 50 prochaines années. PM-Pro a pour mission de fournir des solutions innovantes et durables dans le but de nourrir les hommes en protégeant l'environnement. · Leader sur notre t ...
-
Chargé D'affaires
il y a 1 semaine
La Voie RH Grenay, France**a Voie RH**, recherche pour un de ses clients, une entreprise industrielle en pleine croissance spécialisée dans les fermetures industrielles et équipements de quais un Chargé d'affaires** H/F** · Sous la supervision du Responsable Commercial Région, vous aurez les missions sui ...
-
Expert Technique Mainenance Energie, Fluides et CVC
il y a 1 semaine
Sia habitat Douai, France CDIRetour à la liste des annonces Expert Technique Mainenance Energie, Fluides et CVC - CDI - DOUAI · 11 / 12 / 2023 CDI · Douai · SIA Habitat · Vous souhaitez ajouter une tonalité « logement social » à votre carrière professionnelle et contribuer à la satisfaction de nos locatai ...
-
Expert Technique Sécurité, Incendie, Gestion des Risques
il y a 6 jours
Sia habitat Douai, France CDIRetour à la liste des annonces Expert Technique Sécurité, Incendie, Gestion des Risques - CDI - DOUAI · 11 / 12 / 2023 CDI · Douai · SIA Habitat · Vous souhaitez ajouter une tonalité « logement social » à votre carrière professionnelle et contribuer à la satisfaction de nos lo ...
-
Expert support technique international F/H
il y a 1 semaine
Fit Retail Lille, FranceCréé début 2018, nous sommes maintenant LE cabinet de conseil accompagnant la transformation digitale des acteurs issus du Luxe, de la Mode et du Retail. Notre domaine d'expertise s'axe autour du PLM et du Design 3D en intervenant à la fois sur la partie technique et fonctionnell ...
-
Poseur de Sols Souples
il y a 5 jours
LIP Bâtiment Clermont-Ferrand Beaumont, FranceAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclus ...
-
Lead Developer
il y a 1 semaine
DAFY MOTO Beaumont, FranceChez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'**équipement du motard** et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous ...
-
Chargé de Partenariats
il y a 1 semaine
DAFY MOTO Beaumont, FranceChez Dafy Moto, société indépendante depuis 50 ans, nous sommes fiers d'être le premier réseau de magasins en France spécialisé dans l'**équipement du motard** et l'accessoire pour deux roues. Avec plus de 200 magasins dans toute la France, nos 1500 experts Dafy proposent à tous ...
Un/une Expert Technique - Wingles, France - Kelvion
il y a 4 jours
Description
DESCRIPTIF DU POSTE
Nous recherchons un(e) Expert Technique pour accompagner KELVION SAS dans le développement de son activité d'opération de service.
OBJECTIFS DU POSTE
Nous recherchons un/une Expert Technique qui aura pour missions principales d'assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'information et de formation. Spécialisé sur un domaine, il/elle intervient directement sur tout ou partie d'un projet, d'une affaire mais aussi en service après-vente sous et hors garantie.
Rattaché(e) au Responsable du service Opération de la société, vous intervenez en tant qu'un véritable Expert sur les solutions techniques et vos missions seront les suivantes :
PROFIL RECHERCHE :
Au-delà de vos expertises métiers, nous recherchons une personnalité autonome, qui sait négocier et convaincre avec le sens de la relation client. Ces sont les atouts qui vont permettront de réussir dans ce poste plein de défis.
Modalités :
