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Lille

    Conseiller Clientèle - Lille, France - BNP Paribas

    BNP Paribas
    BNP Paribas Lille, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Conseiller Clientèle - Recouvrement amiable H/F - CRC LILLE

    CDD 6 mois

    Concrètement votre quotidien ?

    BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend collaborateurs.

    La direction du Recouvrement Amiable et Judiciaire France recherche des Conseillers Clientèle H/F au Centre de Relations Clients de Lille (CRC).

    Votre quotidien comme Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F :

    • Garantir la réalisation des objectifs confiés dans le respect de la politique de recouvrement

    • Mettre en place et suivre les actions amiables adéquates, conformément à la politique de recouvrement

    • Participer aux résultats de l'équipe, pour cela, vous :

    • réaliserez, traiterez les actions fixées par le manager ;

    • analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais ;

    • contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements ;

    • mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.

    • Traiter les procédures dossiers, pour cela vous :

    • négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé

    • Développer votre sens de la relation client,

    • Piloter son activité globale gérer et organiser son travail, prioriser ses actions et respecter les consignes et procédures internes et alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles

    L'environnement de travail, c'est important

    Vous rejoignez un CRC de 70 collaborateurs sur Lille avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable.

    Vous faites partie intégrante d'un environnement dynamique et commercial, qui vous apportera une expérience au service du client, de l'offre de Crédit offerte aux clients chez BNP Personal Finance dans sa globalité et des outils. Tous nos collaborateurs bénéficient de solutions de formation pour apprendre en continu et évoluer tout au long de leur parcours professionnel.

    Il vous permettra de développer votre impact, le traitement de l'objection et votre capacité d'écoute.

    Et après ?

    Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat.

    Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit et de recouvrement.

    Ces compétences vous permettront ensuite d'accéder ensuite à d'autres métiers du Développement commercial et de la relation client que ce soit au sein de BNP Paribas Personal Finance ou du Groupe.

    Au CRC, vous pourrez prendre des responsabilités élargies par le biais de délégations managériales (pendant l'absence du manager, animation de brief, tenue de réunions).

    Vous ferez preuve de créativité en mettant en place des évènements pour animer les équipes.

    Encore une hésitation ?

    Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer... et de travailler aussi

    Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

    Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

    Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?

    Rendez-vous sur notre page :

    Rejoindre un groupe engagé - BNP Paribas

    Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre

    Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit... Et alors ?

    Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.

    Vous êtes diplômé d'un BAC et vous justifiez d'au minimum une année d'expérience commerciale réussie ?

    Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris).

    En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner...

    Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.

    Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.

    Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : vous êtes le candidat idéal pour ce poste

    N'attendez plus : Rejoignez-nous

    Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

    Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

    À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

    Compétences

    • Être orienté client

    • Rigueur

    • Capacité à collaborer / Travailler en équipe

    • Capacité d'analyse

    • Être orienté résultat

    • Capacité à mener une négociation
  • CRIT

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    il y a 6 jours

    CRIT Douai, France

    **à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

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    il y a 5 jours

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    ADECCO Onside Dufour Saint-Laurent-Blangy - 62, CDD · Les missions du poste · ADECCO ARRAS TERTIAIRE recrute deux Conseillers Clientèle H/F pour une société spécialisée dans la prise en charge à domicile des patients nécessitant un équipement médical basée à St Laurent Blangy prè ...

  • LOGISTA HOMETECH

    Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    LOGISTA HOMETECH Achicourt, France

    **LOGISTA HOMETECH** propose à ses clients bailleurs une gamme de services tournés vers le bien-être et le confort de chaque habitant: · - Maintenance multi technique · - Travaux · - Relation clients · - Maitrise énergétique · - Habitat sénior · - Habitat connecté · - Assainissem ...

  • BNP Paribas

    Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    BNP Paribas Lille, France contract

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  • SIGH

    Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    SIGH Valenciennes, France

    Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l'Habitat qui détient une mission d'intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social. · Fort de 370 colla ...

  • CRIT

    Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    CRIT Valenciennes, France

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  • Ateliance

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    il y a 2 jours

    Ateliance Achicourt, France

    **Vos Missions**: · Vous gérez les appels entrants afin de répondre aux diverses questions des locataires. Vous appliquez les procédures et planifiez les rendez-vous avec les techniciens. · - Vous effectuez donc :_ · - La réception des appels de locataires pour la prise de rendez ...

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    il y a 1 semaine

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    de l'entreprise · Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous · Que vous cherchiez un poste de conseiller ...

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    il y a 5 jours

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    Description MoneyGram International offre, aux personnes séparées de leurs amis et de leur famille, ou disposant de relations bancaires limitées, une autre possibilité de répondre à leurs besoins financiers. En tant que premier fournisseur mondial de services de transfert d'arge ...

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    Groupe BPCE Lille, France CDD

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    il y a 4 jours

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    il y a 6 jours

    MAAF ASSURANCES La Madeleine, France CDI

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    conseiller clientele

    il y a 1 semaine

    SUPPLAY LILLE TC Lille, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...

  • CMA HDF

    Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    CMA HDF Lille, France À temps plein

    À propos de nous · Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun · Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat. · Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de a ...

  • Complétude

    Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Complétude Lille, France À temps plein

    du poste · Avantages : · Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle : · Basé à Lille, facile d'accès en transport en commun arrêt Rihour · Contrat à Durée Indéterminée · Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18 ...

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    Conseiller clientèle

    il y a 5 jours

    CHAMBRE REGIONALE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT HAUTS-DE-FRANCE Marcq-en-Barœul, France CDD

    Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat.Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de artisans et forme plus de ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Conseiller Clientèle Particuliers

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    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Arras, France

    FAB Group Arras - 62, CDI · Détail du poste · En tant que Conseiller de clientèle au sein de l'agence d'Arras, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. Vous intervenez sur le montage des dossiers immobiliers, sur la prévoyance ainsi que sur l'assurance. · ...

  • FINAÏA

    Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 jours

    FINAÏA Bouchain, France

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Bouchain (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuli ...