Manager équipe Technique SAV - Rue, France - SOLVAREA

SOLVAREA
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Entreprise vérifiée
Rue, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Filiale du groupe BOULANGER France, SOLVAREA est le spécialiste du service après-vente. Notre mission est d'aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.

Chaque jour, c'est plus de 600 experts qui se mobilisent au service de la satisfaction de nos clients partout en France

Parce que nous croyons à la durabilité des produits et nous engageons dans une consommation plus responsable, nous recrutons nos futurs spécialistes de la réparation.

Rattaché au manager de production**, vous assurez le pilotage d'une équipe d'une dizaine de technicien(ne)s itinérant(e)s.**

A ce titre vous vous chargez de:

- Communiquer auprès de votre équipe (process, informations techniques, etc ) via un accompagnement et des points de rencontres individuels ou collectifs réguliers ;
- Accueillir et accompagner les techniciens sur le terrain ;
- Améliorer et suivre la productivité par technicien(ne) ;
- Garantir la gestion des dossiers multi-pannes avec les inspecteurs techniques ou les marques ;
- Suivre et gérer son encours : dossiers en délais dépassés, anticipation de la demande du client, etc. ;
- Assurer le bon respect des consignes de sécurité (conduite, port des EPI, etc ) et vérifier l'entretien des véhicules et du matériel ;
- Votre profil

Vous avez **le sens du client et êtes un véritable coach pour vos équipes. **Vous êtes capable de **décider et de gérer les priorités afin d'améliorer l'expérience client.**

Vos connaissances dans le domaine de la réparation d'appareils électroménagers vous permettent d'accompagner les équipes sur le terrain.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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