Exploitant en Plateforme Telephonique - Bordeaux, France - Menway Emploi Bordeaux

Menway Emploi Bordeaux

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation ainsi qu'au Manager, vos missions principales sont:

- Assurer la régulation des appels entrants.
- Réceptionner et traiter les demandes des clients (VL/PL/SPL) dans l'optique d'établir une prise de courses.
- Etablir des devis et renseigner les clients sur les tarifs en vigueur.
- Traiter les réclamations
- Travailler en collaboration avec les Dispatcheurs pour la mise en place des différentes courses.

Vous êtes à la fois en charge de la relation clients, de la gestion administrative ainsi que de la prévention des risques.

Vous travaillez sur une plateforme téléphonique en open space (équipe de 11 personnes)et vous gérez 18 lignes équipé d'un casque sans fil.

Vous serez également amener à traiter les commandes arrivant par mails.

Horaires: 9h-18h du lundi au vendredi (horaires variables)

11.48EUR/h+10% IFM + 10% CP + Mutuelle + CE + CET

Vous êtes réactif, vous aimez travaillé dans un environnement dynamique et au sein d'une équipe. Vous possédez des connaissances en Transport et maitrisez la géographie.

Diplômé(e) d'un Bac+2 en transport ou ancien Chauffeur routier, vous avez le goût de la relation clients et justifiez d'une première expérience en transport ou logistique.

Menway Emploi, acteur majeur du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de la livraison express, un Exploitant en plateforme téléphonique H/F pour une mission d'intérim de 3 mois évolutive en CDI.