Commercial (H/F) - Montpellier, France - Hôtel Mercure Centre Antigone

Description

Dans le cadre de son développement et pour étoffer son équipe, le Mercure Montpellier Centre Antigone recherche son/sa commercial(e)

Descriptif des missions:
Rattaché(e) à la direction et au service commercial, vous participez activement à l'atteinte des objectifs du CA MICE et Banquet et du bon déroulement des événements.
- Vos responsabilités au quotidien:
Optimisation des ventes
- Vous mettez en place et suivez le plan d'action de prospections (phoning, évènement client) ;
- Vous menez des actions de fidélisation ;
- Vous assurez une veille concurrentielle et alertez sur les tendances du marché.

Traitement et suivi des demandes MICE
- Vous gérez les demandes entrantes ;
- Vous rédigez des offres commerciales dans le respect des demandes du client et de son budget (identification des besoins et faisabilité opérationnelle) ;
- Vous envoyez des propositions en respectant les processus internes et les standards de marque.

Suivi des réseaux sociaux
- Communiquer et prendre la parole au nom de l'établissement dans les différents réseaux
- Répondre aux avis clients
- Promouvoir l'image de l'établissement sur tout type de support

Coordination des événements
- Vous coordonnez et préparez l'événement en collaboration avec les équipes de la restauration, cuisine (fiche de fonction), hébergement (rooming list) ;
- Vous suivez les acomptes ;
- Vous suivez les comptes débiteurs
- Vous accueillez le client le jour de l'évènement et suivez le bon déroulement de la manifestation dans le respect de la feuille de route ;
- Vous analysez la qualité post événement avec l'outil Trust you ;
- Vous effectuez un suivi de la facturation.

Cette liste n'est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l'organisation.

L'expérience professionnelle
- Vous êtes de formation supérieure Management Hôtelier, École de commerce, Université et vous justifiez idéalement d'une expérience dans un hôtel 4* (stage ou alternance) ;
- Vous avez une connaissance de l'environnement hôtelier et/ou tourisme d'affaires ;
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques hôteliers PMS : Opéra (futur PMS).
- Vous êtes doté(e) d'une capacité d'écoute, d'attention et d'analyse et d'une bonne élocution ;
- De nature diplomate, dynamique et souriant(e), vous êtes force de proposition.

Avantages

Nous vous proposons:

- Une nuit découverte offerte ;
- Une mutuelle pour prendre soin de vous ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport à 50% ;
- Une carte Accor « Heartist » avec de nombreux avantages : hôtels, restaurants, voyages et loisirs;
- Une prime d'intéressement collectif ;
Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 095,60€ à 2 281,50€ par mois

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/06/2023