Réceptionniste en Hôtellerie - Arles, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Arles, France

il y a 53 minutes

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour notre hôtel ** ,situé en Camargue, nous recherchons un(e) réceptionniste. Vos missions seront les suivantes: - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ. - Effectuer les check-in et check-out, facturations et encaissements. - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel. - Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients. - Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel. - Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés. - Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.. Vous êtes autonome pour vos déplacements, lieu de travail excentré en Camargue. POSTE LOGE. Prise de poste immédiate.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - au même poste
- **Langue(s)**:Anglais
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Réaliser un suivi d'activité
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité
- Réaliser un suivi des encaissements
- Contrôler des moyens de paiement
- Réceptionniste billingue