Incident Manager - Nantes, France - CONSORT GROUP

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Nantes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur du télécom. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous

Description:
Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur du télécom. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous

Responsabilités:
Coordination des incidents majeurs pour assurer une résolution rapide.

Réunion de l'équipe nécessaire à la résolution de la situation.

Communication pendant la résolution de l'incident à la fois à une population technique concernée et à une population non-technique en utilisant une approche de vulgarisation.

Participation active au retour d'expérience (REX) et à la boucle qualité technique, conformément aux principes ITIL (Problem Management).

Gestion de chantiers de fond sur des sujets relatifs aux outils et à l'organisation lorsqu'il n'est pas impliqué dans un incident.

Pourquoi intégrer Consort Group:
Pour son accompagnement de proximité au sein de ta mission en régie ou en forfait

Pour la construction de ton plan de carrière

Pour grandir et monter en compétences autour de nos communautés internes sur divers sujets technico-fonctionnels et à notre panel de formations proposées

Pour ses \" Happy Friday \" une fois par mois le vendredi (Pizzas, burgers, Mezze box...) & ses différents afterworks qui permettent de rassembler et souder notre IN-CRO-YABLE team

Profil Recherché:
Maitriser les certifications ITIL serait un atout majeur.

Le challenge t'anime et tu disposes d'une capacité à travailler en équipe ? De plus, l'autonomie, la proactivité et le sens de l'organisation n'ont plus de secret pour toi ?

Tu as au moins 3 ans d'expérience dans la gestion des incidents informatiques.

Nos avantages:

- RTT (Selon ta modalité contractuelle)
- Tickets restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- Aide à la mobilité : prise en charge à 100% abonnement vélo et vélo électrique + 60% pour les abonnements de transports en commun
- CSE
- Aide à l'achat du matériel de télétravail
- Une Communauté de gameurs sur le discord Consort qui vous attend (LOL, Rocket league...)

Rémunération : EUR par an

Alors, décidé(e)

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