Responsable de Réception Hôtelière - Vielle-Saint-Girons, France - Les Campeoles

Description

nous

CHEZ MS VACANCES, VOUS

> Etes responsable du service accueil sous la supervision de la direction,

> Etes capable de vous adapter aux différentes situations

> Vous managez, formez l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process

> Veillez à la satisfaction client et gérez les litiges,

> Contrôlez et clôturez les caisses journalières,

> Gérez le planning et stock de nos ventes annexes ainsi que les draps

> Gérez le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heures

> Etablissez la coordination avec les autres services et assurez le reporting à la direction

VOUS ÊTES

> De nature très sociable, vous aimez le travail en équipe

> Souriant(e) en toute circonstance

> Curieux(se) d'acquérir de nouvelles compétences

> Impliqué(e) sérieusement dans votre travail

> Motivé(e) et dynamique

> Désireux de rendre le séjour des vacanciers inoubliable.

> A l'aise en informatique (Pack Office, Eseason apprécié).

Salaire à négocier selon profil, mutuelle d'entreprise comprise dans le salaire + divers avantages, logement

possible sur place. Possibilité d'évolution à la suite de la saison.

Experience: 1 an

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Publiée le 20/11/2023