Responsable D'hébergement - Nevers, France - Best Western de Diane
il y a 2 semaines
Description
**Fonction / Poste**:- Est responsable de la bonne tenue de l'établissement : intérieur et extérieur
- Est responsable de l'accueil, des réservations, des plannings, des horaires hebdomadaires de travail, du suivi clientèle au quotidien.
- Est responsable de l'information, des transmissions, du suivi de l'affichage.
- Est responsable de la sécurité des biens et des personnes, de l'hygiène de l'ensemble des locaux hébergement.
- Est responsable de la tenue des inventaires : mobilier, matériel, clés, lieux communs, lingerie, produits d'entretien.
- Est responsable de la vente, la facturation, la tenue de la caisse, du registre de passation des consignes
- Est responsable de des procédures de réception, des créations de tarifs, des suivi OTAs et de leur suivi de facturation
- Est responsable des particularités de l'accueil : VIP, personnel, responsables de groupes, intervenants.
- Assure l'organisation des opérations spéciales : groupes et séminaires
- Encadre, forme et contrôle du travail de l'ensemble de l'équipe hôtellière : réceptionniste, responsable d'étage,femmes de chambres, veilleur de nuit...
- Travaille en étroite collaboration avec le directeur.
**Profil / Qualités requises**:
- Compétences commerciales : vente, recherche de clientèle, étude de concurrence,...
- Compétences managériales : gérer et former une équipe de réceptionniste, de lingerie
- Compétences en informatique : logiciel planning, logiciel facturation, logiciel hôtelier
- Compétences en accueil d'individuel et de groupes
- Compétences en gestion, vente.
- Capacité d'anticipation et à prendre des initiatives opportunes
- Capacité à collaborer avec sa direction.
**Atouts**:
- Grand sens de la prestation hôtelière
- Grand sens de l'accueil et du service clients
- Sens des responsabilités et de la discrétion
- Pédagogue et diplomate
- Bonne présentation et amabilité
- Rigueur et fermeté
- Souci et goût du détail
- Goût du travail en équipe
- Respectueux des règles d'hygiène et de sécurité
- Organisé et réactive.
**Conditions**:
- Expérience souhaitée : réception, commercial..
- Diplôme / Formation souhaitée : BAC technologique hôtellerie, BTS Hôtellerie-Restauration option hébergement, CAP hébergement,...
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères recommandée, anglais obligatoire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 400,00€ à 2 000,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/08/2023
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