Conseiller de Relation Client - Meyzieu, France - Job Concept Industrie

Job Concept Industrie

Entreprise vérifiée

Meyzieu, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos client qui fabrique et distribue des produits de climatisation et ventilation, un **conseiller relation client H/F**.

**Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service client ? Intégrez le service d'assistance technique client **

**Vos missions principales**:

- Accueil et renseignement par téléphone ou par mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM
- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance téléphonique
- Activités administratives telles que le traitement des demandes SAV, souffrances transporteurs, ouverture de compte, litige comptables
- Participation à l'amélioration continue du service et du discours client
- Vous avez suivi un cursus spécialisé dans la relation client avec une expérience réussie
- Vous savez qu'il est essentiel de placer le client au cœur de l'entreprise
- Vous possédez un excellent savoir-être, un esprit positif et vous avez une réelle soif d'apprendre
- Vous souhaitez intégrer une équipe à l'esprit convivial au sein d'un service dynamique
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique

Participation aux repas (livraison de repas sur site)

13ème mois

Remboursement transport en commun à 75%