Coordinateur Projet CRM Fidélisation - Paris, France - ADVEO

ADVEO

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Descriptif du poste

Participer à la mise en place de la stratégie CRM : fidélisation, animation, rétention, acquisition

Mettre en place et prise en main des outils d administration adaptés

Concevoir les programmes de fidélisation et d animation

Responsable de l animation de nos bases clients (BtoB partenaires et franchisés), clients finaux (BtoBtoC) et prospects, tant sur le plan stratégique qu opérationnel.

Participer à la mise en place de la stratégie CRM : fidélisation, animation, rétention, acquisition

Être le garant, optimiser et développer les outils CRM à disposition ou à déployer

Contrôler les données et s assurer de la qualité des données collectées

Analyser, structurer, segmenter les bases existantes afin de les rendre exploitable pour l ensemble des actions marketing digital et CRM

Co-concevoir, gérer et suivre le planning des envois des campagnes multicanales

Rédiger les brief créa et le contenu conjointement avec le responsable communication et le studio de création

Parametrer les campagnes

Être garant de la bonne exécution des campagnes

Suivre le reporting et analyser les résultats des campagnes, recommandations sur la performance

Développer et veille concurrentielle

Participer aux projets digitaux d'évolutions techniques en lien avec le service IT

Faire grandir la stratégie Marketing automation et enrichir les cycles de vie clients

Identifier les leviers d'optimisations pour booster la performance

Profil recherché

Bac+4-5 en Commerce ou Marketing

Expérience d au moins 5 ans dans une fonction d animation CRM Fidélisation.

Expérience dans une entreprise organisée en réseau et dans le e-commerce

Participation à la création de programme de fidélisation et à la mise en place d outils dédiés.

Qualité/Aptitudes:

- Esprit d analyse et rigueur
- Force de proposition et créativité
- Réactivité et sens de l organisation
- Bon relationnel

Compétences techniques et savoirs:

- Connaissances d outils CRM et expérience en CRM Automation
- Connaissance des règles RGPD

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 40 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Dammartin-en-Goële: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Exigé)

Expérience:

- Animation CRM: 4 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel