Assistant Administratif Et Commercial - Chelles, France - EUROTECHNIC PROTECTION

EUROTECHNIC PROTECTION

Entreprise vérifiée

Chelles, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Entreprise distribuant des équipements de protection individuelle sur la région parisienne, nous recherchons une personne pour gérer notre Service Client.

**Vos missions**:

- Etre l'interface entre nos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale
- Renseigner les clients sur le statut de leur commande, la disponibilité produits, les approvisionnements, le délai de livraison, la prise en charge de leurs réclamations, les prix et conditions commerciales etc.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients
- Etablir des reportings pour le suivi des commandes en cours
- Participer à la résolution des éventuelles anomalies logistiques (identification des problèmes, proposition d'alternatives produits en cas de rupture de stock )
- Mener des plans d'actions pour fidéliser nos clients et améliorer leur expérience

**Votre profil**:

- Issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou commerciale
- Expression orale et écrite irréprochable
- Excellent relationnel et sens du service
- A l'aise avec les outils informatiques et très bonne maîtrise du Pack Office
- Autonome, rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une grande capacité à gérer les litiges et le stress des clients

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel