Assistant Service Apres Vente - Vitrolles, France - Start People VITROLLES
Description
**Description du poste**:Au sein d'un service après-vente et location longue durée de matériels, vous travaillerez dans une équipe de 6 personnes en lien avec le responsable de service.
**Vos principales missions**:
- Gérer les échanges commerciaux avec la clientèle (avant-vente et après-vente), et organiser la mise en place du contrat de la machine.
- Conseiller et répondre aux demandes d'informations clients et gérer les réclamations.
- Alimenter l'outil de gestion informatique CRM, effectuer les saisies (rapports interventions, contrats de maintenance, devis, commandes de pièces détachées)
- Création des non-codés.
- Procéder au suivi de la facturation ainsi qu'aux relances client.
- suivi du parc locatif courte et longue durée, et du second parc.
- Contrôle la facturation du sous traitant et des fournisseur
- Recherche des pièces sur vues éclatées
- Etablissement de devis
- Commandes de pièces
- Suivre les interventions SAV en lien avec les clients et les techniciens
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.
**Profil recherché**:
Vous aurez à cœur d'apporter le meilleur service et l'esprit commercial, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous avez l'habitude de communiquer par téléphone de manière professionnelle.
**Compétences**:
- Très grande aisance informatique impérative
- Bonne connaissance d'Excel,
- Très bonne maitrise de la langue française et de l'orthographe ;
- Méthodique, rigoureux(se), organisé(e) et savoir gérer les priorités.
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