Teleoperateur (F/H) - Lyon, France - ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG

ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Métier**:
Communication / Création / Marketing - Autre métier Communication - création

**Intitulé du poste**:
TELEOPERATEUR F/H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps partiel

**% Temps de travail (si temps partiel)**:
90

**Description de la mission**:
Le saviez-vous ?
En France, les besoins pour soigner les malades nécessitent dons de sang par jour. Alors, est-ce que ça vous dirait de devenir un maillon à part entière d'une chaîne qui sauve des vies ?

Venez partager nos valeurs:
Participer à une mission de service public
Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique et avec nos donneurs de sang bénévoles

Vous recherchez une mission qui a du sens ?
Le Service relation Donneurs est en charge de l'accueil téléphonique des donneurs de la régions Auvergne Rhône Alpes.

Nos missions:
Informer, renseigner faciliter la prise de RDV
Recruter et fidéliser les donneurs
Contacter les donneurs afin de promouvoir le don de plasma

Les enjeux:
Créer un lien avec le donneur, valoriser et gratifier son engagement dans son action de bénévolat et au service des malades
Optimiser la prise de RDV en adéquation avec les besoins de l'EFS et des patients à soigner

Rejoignez une équipe impliquée, en tant que:
chargé de relation donneur à distance

**Profil**:
Vous savez et aimez travailler en équipe
Vous avez le sens du relationnel
Vous êtes à l'aise en communication écrite et orale
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous êtes curieux, proactif et force de proposition
Vous savez gérer les litiges et réclamations
- Maitrise des bases de Oulook, Excel, Aisance informatique en générale
- posséder un BAC

Vos atouts:
Votre bonne humeur
Votre intégrité
Votre sens de l'intérêt commun
Votre rigueur et autonomie
Votre écoute
Votre organisation
Votre souplesse/adaptabilité en lien avec les besoins de l'activité

**Spécificité du poste**:
Etre disponible du Lundi au samedi, horaires variables, avec une amplitude horaire comprise entre 8h-19h du lundi au vendredi et samedi du 8h-12h30

Nos plus:
Remboursement des frais de transport (en commun) à hauteur de 55%
Mutuelle d'entreprise

Vaccinations Covid + Hépatite B + DTPolio OBLIGATOIRES

**Date de prise de poste envisagée**:
Dès que possible

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Rhone-Alpes, Savoie (73)

**Lieu**:
Chambéry

**Niveau d'études min. requis**:
Bac/Bac+1

**Diplôme**:
Bac / Bac Pro

**Niveau d'expérience min. requis**:
Tous niveaux d'expérience