Conseiller Clients à Distance(H/F) - Saint-Herblain, France - Up'intérim Pays de la Loire

Up'intérim Pays de la Loire

Entreprise vérifiée

Saint-Herblain, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**UP INTERIM est une EATT**:
**Une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, c'est quoi ?**
**C'est une agence d'emploi à gestion désintéressée qui accueille exclusivement des salariés ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé ou une OETH.**
Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller client à distance (F/H)

**Concrètement, quelles seront vos missions ?**

Le rôle du conseiller client n'est pas seulement de répondre au téléphone

C'est être à l'écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers etc ) ou particulier (futurs clients ou assurés) pour répondre à ses attentes et l'accompagner au mieux dans ses démarches.

**En tant qu'interlocuteur privilégié, vous utiliserez plusieurs canaux au fur et à mesure de votre montée en compétences (principalement le téléphone, mais également la messagerie et le Chat)**.

**Vous fournissez un accompagnement personnalisé**:

- Constitution du dossier, documents à transmettre
- Etapes et échéances
- Souscription des garanties
- Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
- Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
- Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers.

Les collaborateurs les plus expérimentés, motivés et volontaires sont amenés à participer à divers projets de services ou d'entreprises.

Ils partagent également leurs compétences avec leurs nouveaux collègues, animent ponctuellement des formations...

**Détenteur d'une OETH ou RQTH**

Issu/e d'une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC.

Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.

Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion.

**Avec le sourire**, vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d'accompagner.

Notre client offre:
Contrat : CDI après une période de 4 mois en intérim
- Salaire : Votre talent sera reconnu à sa juste valeur
- Intéressement et participation : équivalent d'environ 1/1,5 mois de salaire
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine
- Avantages : 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60%
- CSE

Qui sommes nous ?

**_ NOTRE MISSION :_**

**_FAVORISER L'EMPLOI DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP EN INTÉRIM _**

**_VOUS DISPOSEZ D'UNE RQTH, VOUS RECHERCHEZ UNE MISSION OU UN EMPLOI DURABLE ?_**

**_L'EATT VOUS ACCOMPAGNE DANS VOTRE PROJET PRO _