Cdd Cdi Téléconseillers Chalon-sur-saone - Lyon, France - Derichebourg interim

Derichebourg interim

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients
Notre réseau de 47 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiqueEt dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer

Derichebourg interim et recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la télécommunication, des **Téléconseillers recouvrement** sur CHALON SUR SAONE

Après une formation de 3 semaines, vous gérez des appels entrants.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Conseiller, orienter et fidéliser.
- Résoudre les réclamations clients.
- Rédaction de compte rendu d'appel.
- Tracer les appels dans l'outil de gestion de la relation adhérents afin d'optimiser les contacts et permettre un suivi des dossiers.

**Qualités et Compétences requises**:

- Avoir une expérience du contact téléphonique/télévente.
- Avoir une bonne élocution.
- Savoir être à l'écoute.
- Travail en équipe et sens de la coopération.
- Etre en capacité d'analyser toute demande pour un traitement efficace.
- Faire preuve de calme et de bienveillance.

Si vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, ce poste est pour vous
- Contrat : CDD, CDI
- Démarrage du contrat : Février 2023
- Volume horaire : 35h /semaine, horaires fixe 8h30-17h du lundi au vendredi
- Rémunération : Smic non plafonné (selon objectifs)
- Formation 1 semaine
- Localisation : Chalon sur Saône