Chargé de La Relation Client - Lyon, France - 123ELEC
Description
**==>** **Qui sommes-nous ?**123Elec est un « Pur Player » stéphanois, en très fort développement, et ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. Nous sommes situés dans le département de la Loire, et plus précisément à la Ricamarie (42).
Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et engagées, avec accès illimité à la salle de sport ?
Vous aimez vous challenger sur un poste à enjeux ? Alors découvrez cette opportunité:
En tant que téléconseiller F/H, sous la responsabilité du Responsable Relation client F/H, vous assurez une relation client orale et écrite:
- **entrante** : gestion et orientation des clients (analyser la demande, orienter vers le bon interlocuteur...), apporter un premier niveau de réponse correct
- **sortante** : participation aux démarches commerciales (phoning, fidélisation...), enquête (Qualité, satisfaction client...)
**==>** **Votre profil et vos atouts**
- De formation Bac+2 NRC/commerce/administration des entreprises, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou approchant.
- Vous maitrisez cet environnement de travail informatique et téléphonique.
- Vous avez un relationnel client aisé, le gout du commerce et une parfaite maitrise de l'orthographe et de la grammaire. L'anglais serait un plus.
- Vos qualités : Bon sens, autonomie, rigueur, volontaire, sens de l'écoute développé et empathie.
- Vous partagez nos valeurs : Respect, honnêteté, transparence, fidélité
**==> ** **Informations complémentaires**
- Contrat : CDD de 6 mois pouvant être renouvelé ;
- Durée hebdomadaire : Temps complet (39h) ;
- Démarrage : ASAP
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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