- Accueillir le client et s'assurer de sa bonne prise en charge
- Préparer les arrivées et les accueils des clients VIP en chambre
- Répondre aux demandes du client, en amont (par téléphone et par mail) et pendant toute la durée de leur séjour
- Renseigner et conseiller le client sur les différents départements de l'hôtel et sur les activités touristiques de Paris et de la région
- Suivre et répondre aux demandes du client tout au long de son séjour et s'assurer de sa satisfaction
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client : être à l'écoute pour anticiper ses besoins et surpasser ses attentes
- S'assurer du suivi et de la résolution des plaintes clients et s'assurer de leur satisfaction
- Gérer le standard téléphonique ponctuellement
- Participer à l'organisation et la préparation des évènements ponctuels de l'hôtel
- Participer à l'analyse et aux réponses des commentaires clients
- Assurer les ventes additionnelles des différents départements de l'hôtel
- Formation linguistique offerte
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Période de travail de 8 Heures
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Alternance Agent de Méthode
il y a 4 jours
SUEZ Passy, France**Type de contrat** · **Apprenticeship / Co op*** · **QUI SOMMES-NOUS** · SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes d ...
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Agent Administratif en Alternance
il y a 4 jours
Emeis Boulogne-Billancourt, France**Famille professionnelle/ Métier**: · Administratif - Assistant / Attaché / Secrétaire/ Agent administratif - Site · **Intitulé du poste**: · Agent administratif en alternance (BOULOGNE BILLANCOURT - 92) H/F · **Contrat**: · Alternance · **Temps de travail**: · Temps complet · * ...
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Agent de Propreté en Alternance
il y a 4 jours
NOVOFORM Paris e, France**Définition du poste**: · Vous réaliserez dans une école, des opérations de propreté, de nettoyage et d'entretien des surfaces, locaux, et d'équipements, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. · **Caractéristiques du poste**: · Vous serez en contrat de professionnal ...
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Agent de Maintenance en Alternance à
il y a 1 jour
Emeis Paris, France**Famille professionnelle/ Métier**: · Technique / Maintenance - Agent de Maintenance / Entretien / Travaux · **Intitulé du poste**: · Agent de Maintenance en alternance à Montigny-lès-Cormeilles (95) H/F · **Contrat**: · Alternance · **Temps de travail**: · Temps complet · **Ryt ...
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Agent de Service en Alternance
il y a 4 jours
GEIQ PROPRETE AMIENS Paris, FranceVous aimez le travail bien fait et la propreté ? Si la réponse est oui, cette offre est faite pour vous · Le **GEIQ Propreté HDF**, acteur majeur dans l'insertion professionnelle, recrute des **Agents de services **en **contrat de professionnalisation** le secteur **de SALOUEL * ...
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Agent de Service en Alternance
il y a 4 jours
GEIQ PROPRETE AMIENS Paris, FranceVous aimez le travail bien fait et la propreté ? Si la réponse est oui, cette offre est faite pour vous · Le **GEIQ Propreté HDF**, acteur majeur dans l'insertion professionnelle, recrute des **Agents de services **en **contrat de professionnalisation** le secteur **de DREUIL LE ...
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Agent de Propreté en Alternance
il y a 3 jours
NOVOFORM Paris, France**Définition du poste**: · Vous réaliserez, des opérations de propreté, de nettoyage et d'entretien des surfaces, locaux, et d'équipements, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. · **Caractéristiques du poste**: · Vous serez en contrat de professionnalisation pour un ...
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Agent de Reception Et de Reservation en Alternance
il y a 4 jours
VILLA THALGO CLUB & SPA Paris, FranceLe groupe THALGO leader mondial de la cosmétologie marine en circuit professionnel (instituts, spas, thalasso) fabrique et commercialise plusieurs marques de cosmétiques sur le circuit professionnel des centres de thalassothérapie, spas et instituts de beauté. · À la fois bulle d ...
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Contrat D'alternance Agent de Bibliothèque
il y a 2 jours
l'Alliance Française Paris e, France**L'entreprise** · Au sein du réseau mondial des Alliances Françaises, l'Alliance Française Paris Île-de-France a pour mission l'enseignement de la langue française, la mise à disposition du public d'un centre de ressources et l'organisation d'activités permettant la découverte d ...
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Agent de Service Hospitalier en Alternance
il y a 4 jours
GEIQ PROPRETE AMIENS Paris, FranceVous aimez le travail bien fait et la propreté ? Si la réponse est oui, cette offre est faite pour vous · Le **GEIQ Propreté HDF**, acteur majeur dans l'insertion professionnelle, recrute des **techniciens de surface **en **contrat de professionnalisation le secteur Dreuil-lès-A ...
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Agent de Service Hospitalier en Alternance
il y a 4 jours
GEIQ PROPRETE AMIENS Paris, FranceVous aimez le travail bien fait et la propreté ? Si la réponse est oui, cette offre est faite pour vous · Le **GEIQ Propreté HDF**, acteur majeur dans l'insertion professionnelle, recrute des **techniciens de surface **en **contrat de professionnalisation** le secteur **de Salou ...
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Alternance - Titre Pro Logistique - Agent
il y a 2 jours
ENGIE Paris, FranceIdentifiant de la demande: Ville: PARIS- Département/Région: 75- Pays: FrChez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' · **Alternant Agent Logistique (H/F) **à** Paris (75)** · Rentrée septembre 2024 · En binôme avec ton tute ...
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Alternance - Agent de Production (H/F)
il y a 4 jours
Saur Paris, France**Référence poste**: SA-DRO-LB-023145 · **Date de publication**: 29/08/2023 · Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'a ...
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Alternance - Agent D'exploitation (H/F)
il y a 3 jours
Saur Paris, France**Référence poste**: SA-DRO-LB-023044 · **Date de publication**: 31/08/2023 · Entreprise dédiée aux services de l'eau (fourniture d'eau potable, traitement des eaux usées, construction d'équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d'innovation, d'a ...
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Agent D'exploitation en Alternance
il y a 3 jours
Dimotrans La Courneuve, FrancePrésentation Société · **Qui sommes-nous ?** · HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l'Affrètement. · Notre réseau d'agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos c ...
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Agent de Recouvrement en Alternance
il y a 3 jours
Ciblex Ivry-sur-Seine, FranceEmployer · **_ Qui sommes-nous ?_** · Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la lo ...
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Agent Logistique en Alternance
il y a 4 jours
GROUPE FACTORIA Saint-Germain-en-Laye, FranceTu souhaites vivre une aventure commerciale, humaine et technologique, t'épanouir dans un groupe dont les collaborateurs sont unis autour d'une même philosophie : l'humain ? · Alors rejoins le groupe FACTORIA. · Ta mission si tu l'acceptes sera d'apprendre un nouveau métier, acco ...
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ALTERNANCE - Agent logistique
il y a 1 jour
DAHER Coignières, France À temps pleinVous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? · Nous recherchons notre futur(e) · ALTERNANCE - Agent logistique Type de contrat · Apprenticeship Présentation de l'emploi · Job title of the line manager: Team Leader Job title of the functional manager (if any): Responsibi ...
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Agent de Maintenance en Alternance
il y a 7 heures
Hôtel Ibis Paris Coeur d'Orly Airport Orly, France**Job Description**: · Bienvenue au sein de l'hôtel IBIS Paris Cœur d'Orly Airport Nous sommes à la recherche de notre futur(e) apprenti(e) Agent de Maintenance H/F pour accompagner nos équipes au quotidien. · Notre hôtel propose 393 chambres, 2 restaurants, 1 food-truck, 4 salle ...
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Agent Exploitation en Alternance
il y a 4 jours
B TRANSPORT Noisy-le-Grand, FranceLa société BENAYED TRANSPORT, spécialisé dans la livraison en messagerie propose une alternance. · L'agent d'exploitation occupera un poste polyvalent, il exercera une partie de son travail dans un bureau et une autre sur le terrain auprès de son équipe. Il sera aussi un lien trè ...
Guest Experience Agent en alternance H/F - Hauts-De-Seine, France - Melia Hotels International
Description
"Avec Meliá, le monde vous appartient"
Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d'appartenir à une grande famille.
Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ?
Parce qu'appartenir à la grande famille Meliá c'est être VIP
Vous pourrez profiter de My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits, proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous
Vous êtes actuellement en école hôtelière ? Vous parlez couramment français,anglais et espagnol ? Vous avez une aisance relationnelle, une capacité d'adaptation et une facilité à communiquer à l'oral et à l'écrit ? Cette offre en alternance est faite pour vous.
Le début est prévu entre septembre et octobre 2024.
Sous la responsabilité du Guest Experience Manager, vous l'assisterez dans ses missions d'accueil et de qualité. Vous serez le garant de l'expérience client et vous vous assurerez de sa satisfaction tout au long de son séjour.
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
Programmation :
Lieu du poste : En présentiel
Chez Meliá, nous sommes tous VIP
De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c'est une opportunité d'évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.
C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d'émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d'appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP.
Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.
Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.
De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.
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