Chargé de Clientèle Commerciale à Grenoble - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Manpower Grenoble - 38, Intérim

Détail du poste

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle à Grenoble. En tant que Gestionnaire Clientèle, vous aurez pour mission la gestion de la relation client PROFESSIONNEL:

- Suivi de la gestion des contrats actifs:
Vous veillerez à ce que les contrats des clients soient gérés de manière efficace, en garantissant que les services et les conditions contractuelles sont respectés.
- Réponse à des demandes clients:

- Création de contrats multisites:
Vous serez en charge de la création de contrats multisites pour les clients, en veillant à ce que toutes les informations pertinentes soient correctement documentées et suivies.
- Gestion des contrats:
Vous superviserez l'ensemble du cycle de vie des contrats, en veillant à leur renouvellement, à leur modification et à leur résiliation lorsque cela est nécessaire.
- Solde de CRIs:
Vous serez responsable du suivi et de la résolution des réclamations et des litiges liés aux contrats, en veillant à la satisfaction continue des clients.
- Suivi de la fin des offres:
Vous anticiperez la fin des offres contractuelles et prendrez des mesures appropriées pour renouveler les contrats ou proposer de nouvelles solutions à nos clients.

Qui ai une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation client BtoB, vous êtes donc à l'aise avec les procédures associées.
Diplômé(e) au maximum d'un Bac +2, vous maîtrisez les outils bureautiques (particulièrement Excel) et de gestion clientèle ? Vous êtes rigoureux, fiable et méthodique ?
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptations et la manipulation des données chiffrées n'a plus de secret pour vous ?
Alors ce poste est fait pour vous
Horaires : 8h10 - 17h00 en 34h sur 4 jours
Rémunération : base à 13, 60€/heure (dont 13ème mois) variable selon expérience