1ère (1er) de Réception (F/H) - Paris, France - Oceania Paris Porte de Versailles

Oceania Paris Porte de Versailles

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le Pari du Bien-être **
Entièrement rénové, l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles vous accueille dans un cadre unique du Parc des Expositions à Paris : un lieu de vie ouvert et chaleureux, un nouveau bar Le Patio s'ouvrant sur un jardin terrasse de 700 m2 et un espace bien-être avec piscine intérieure chauffée.
**Votre projet ?**
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un merveilleux séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Vous supervisez de façon constante les missions de la réception pour offrir une prestation sans faille, dans le respect des normes et procédures.
Vous rayonnez et motivez votre équipe afin de contribuer à la réalisation des objectifs.
Vous êtes exemplaire et encouragez le développement de votre service, des résultats de l'hôtel, l'upselling n'a pas de secret pour vous.

Vous coordonnez et participez conjointement avec les managers, au plan de développement et de formation du service.

Vous êtes garant du respect des process d'accueil, de sécurité, d'encaissement et de facturation.

**Qui êtes-vous ?**
Fiabilité et responsabilité, vous êtes engagé auprès de vos managers, Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.

Vous connaissez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.

Vous possédez une véritable démarche d'accompanement pour entourer les équipes et participer à l'élaboration de bases solides.

Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.

Avec une expérience réussie de 1 an minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre équipe de réception.

Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Au-delà de tous ces savoirs et savoir-faire, votre savoir-être et votre goût pour la relation client vous pousse à apporter la plus grande satisfaction à nos clients

Avantages : 2 jours de repos consécutifs, primes sur objectifs et 100% du Pass Navigo remboursé.