Responsable de La Transformation Et Performance Des - Puteaux, France - AQUANTIS

AQUANTIS

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, grand groupe international dans le domaine des services financiers, recrute dans le cadre de son développement un Responsable de la transformation et performance des opérations H/F

Vous vous appuierez sur une équipe de consultants pour réaliser un diagnostic visant à identifier les opportunités de changement et aider les bureaux à délivrer le meilleur service possible au client, de la manière la plus efficace possible.

De chez vous, du bureau, vous serez rattaché au Directeur des Opérations et interviendrez sur les problématiques internes liées via les missions suivantes:

- Mettre en œuvre plusieurs dispositifs d'amélioration de la performance opérationnelle (solutions digitales, processus, pratiques managériales, etc) ;
- En lien avec une équipe de transformation externe, formaliser la méthodologie ;
- Fixer les objectifs ;
- Mettre en place les indicateurs de mesure de la performance ;
- Conduire opérationnellement le changement ;
- Internaliser les compétences utiles à la démarche ;
- Manager une équipe de 3 collaborateurs.

H/F Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 en école de commerce ou équivalent et vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'un cabinet de conseil ou dans l'opérationnel dans des secteurs ayant les piliers de business model, à savoir:

- Les métiers à forte dimension humaine soumis à une accélération de la digitalisation du service ;
- Des services en hyper croissance ;
- Des services aux entreprises diffus (impliquant une capacité de gestion de personnels décentralisés et ou matriciels).

Vous avez pu intervenir sur des projets d'envergure réussis en matière de transformation opérationnelle et digitale. Vous avez un goût prononcé et de l'expérience pour l'excellence opérationnelle, l'accompagnement du changement et la transformation au jour le jour.

Vous avez une certaine capacité à prendre des initiatives et à être proactif (conception et mise en œuvre) dans un environnement de services très décentralisé et/ou réseau.

Enfin, votre technicité ainsi que vos qualités relationnelles vous permettent d'instaurer des relations de confiance avec vos collaborateurs et vos clients. Vous êtes proche du terrain et avez une certaine capacité à comprendre les problématiques opérationnelles et économiques afin de convaincre sans s'imposer et motiver les équipes à faire évoluer leurs pratiques.

Vous détenez une posture de problem solver.