Chargé de Support Technique Niveau 3 - Eslettes, France - Serinya Telecom

Serinya Telecom

Entreprise vérifiée

Eslettes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
Serinya Telecom c'est:

- Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix
- Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités
- Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts
- L'humain au cœur de l'entreprise
- Un affûteur de talents
- Une ambiance jeune et dynamique

Le fort développement de notre activité de services nous amène à renforcer notre équipe technique et à rechercher un **Chargé de Support Technique Niveau 3 (H/F)** afin de nous accompagner dans notre croissance.

**Missions**:
Intégré(e) à notre équipe Support Technique, en étroite collaboration avec le responsable de votre pôle, vous participerez aux missions suivantes:

- Gérer les tickets d'incidents de niveau 3
- Participer à la montée en compétence des équipes support niveau 1 et 2
- Être le référent technique système du support technique clients
- Rédiger les rapports d'incidents
- Participer à l'amélioration continue des environnements techniques clients

Périmètre Technique: Infrastructures Serveur, Environnement Microsoft (AD, O365, Exchange ), Stockage (Baie de stockage, hyper-convergence ), Environnement de Virtualisation

**Profil**:

- Vous êtes issu(e) d'un Bac+2/3, avec 1 an d'expérience minimum
- Dynamique et passionné(e) par la technique, vous disposez de grandes qualités relationnelles
- Votre sens du service n'est plus à démontrer

**Ce que nous proposons**:

- Un contrat cadre en CDI à pourvoir dès maintenant
- Une rémunération attractive
- Une formation à nos méthodes, process, outils, techniques et services
- Des possibilités d'évolution à moyen terme
- De bonnes conditions de travail (investissement, proximité, réactivité )
- Une entreprise qui bouge (soirée annuelle, autres soirées et sorties, événements sportifs, forums, conférences )
- Une entreprise à la pointe de la technologie (R&D, High Tech, Innovations digitales )

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Aide au déménagement
- Crèche d'entreprise
- Horaires flexibles

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail