Chargé D'opérations - Paris e, France - Bump Charge

Description

_**Notre mission, la réduction des émissions de CO2 **_

L'urgence climatique est une course que l'on peut encore gagner si l'on choisit d'être un acteur du changement.

En Europe, la mobilité est responsable pour plus de 30% des émissions de CO2 et doit diminuer de 92% d'ici 2050 pour limiter le réchauffement climatique à 1,5C.

La mission de Bump est d'accélérer la transition énergétique en démocratisant l'usage du véhicule électrique.

Pour cela, nous déployons un réseau de bornes de recharge clé en main sur 3 marchés:

- Les professionnels et les entreprises équipés de flottes
- Les foncières tertiaires et commerciales
- Les retailers

Bump a été créée fin 2020 par François Oudot(ex-Alan, Sigfox, Supélec) et François Paradis(ex-Vinci Energies, Ponts et Chaussées) et est financée à 180M€ par DIF Capital Partners (fonds d'investissement en infrastructure avec 14Mlds € d'actifs sous gestion).

Bump compte déjà Monoprix, Campanile, StarService, DPD, SEGRO, Zity, URW et Stuart

comme clients et vise de devenir l'un des leaders de la recharge en Europe.
- Welcome to the jungle
- **Nous rejoindre c'est rejoindre une équipe efficace et véloce pour répondre au défi de déployer 25000 bornes d'ici 2030 **_

**Contexte**:
L'équipe Exploitation veille au bon fonctionnement des chargeurs à travers **2 leviers**:

- Le taux de disponibilité des points de charge _**> nos chargeurs doivent être disponibles un maximum de temps **_
- Le taux de charge réussie de nos utilisateurs _**> nos utilisateurs doivent avoir la meilleure expérience de recharge possible **_

Pour atteindre ces objectifs ambitieux, l'équipe Exploitation se structure autour de 2 pôles clés:

- Le pôle Mise en service _**> s'assure que nos nouveaux sites sont opérationnels et que les clients sont satisfaits**_
- Le poste de contrôle centralisé _**> véritable cockpit de pilotage de nos infrastructures, nous y monitorons en temps réel la santé de nos bornes et veillons à la qualité de service Bump**_ : reconnus auprès de nos partenaires comme de vrais experts de la gestion de points de charge, nous atteignons un score de 99.1% de taux de disponibilité
- **Nous avons besoin de toi pour continuer à atteindre nos objectifs et voulons faire de toi un expert dans ce domaine **_

Tes missions, si tu acceptes de les relever:
Au sein du pôle **Mise en service**, tu assistes les Operation Managers à la mise en service de nouvelles stations de recharge.
- **Configuration Personnalisée des Bornes** : Tu participes activement à la configuration des bornes, adaptant chaque installation aux besoins spécifiques de nos clients, en veillant à la précision et au souci du détail.
- **Tests et Supervision à Distance** : Lorsqu'une nouvelle borne est installée, tu utilises des outils avancés pour effectuer des tests à distance et localement, assurant une supervision continue et une mise en service sans accroc, en restant vigilant.
- **Gestion de Projets** : Tu seras activement impliqué(e) dans la gestion de projets d'envergure, où tu auras la responsabilité d'organiser et d'exécuter les différentes étapes, de mobiliser et de coordonner nos partenaires d'installation, tout en assurant la gestion globale.
- **Mise à jour des Informations** : Tu veilles à ce que toutes les données concernant nos bornes de recharge soient toujours précises et à jour, assurant ainsi le meilleur fonctionnement de notre réseau sur les différentes plateformes de référencement.
- **Formation des Installateurs** : Tu es également en charge de la formation des installateurs, les guidant dans la mise en service des bornes et les procédures techniques, jouant un rôle clé dans leur réussite.
- **Gestion Polyvalente** : Tu t'occupes également d'activités transverses et d'autres missions polyvalentes au sein de la cellule Operation, contribuant ainsi à l'amélioration de notre offre, y compris l'optimisation de l'expérience utilisateur en itinérance et la vérification des données sur les plateformes affichant nos bornes

**Profil recherché**:

- Bac + 2
- Des expériences en génie électrique et en IRVE sont un plus. Mais aussi, si tu possèdes ces qualités, nous serions ravis de t'accueillir dans notre équipe
- Amour des Challenges : Tu es un(e) aventurier(e), toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis.
- Curiosité et Dynamisme : Tu as soif de connaissances et es prêt(e) à plonger tête première dans le monde de la mobilité électrique.
- Esprit Analytique : Tu aimes résoudre des énigmes et es capable de trouver des solutions aux problèmes les plus complexes
- Maîtrise de la Communication : Tu comprends l'importance de la communication et es capable de partager tes connaissances de manière efficace avec l'équipe.
- Collaboratif(ve) et Bienveillant(e) : Tu es un(e) excellent(e) coéquipier(e), prêt(e) à aider tes collèg