Assistant Commercial - Cholet, France - WiBaie

WiBaie

Entreprise vérifiée

Cholet, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Filiale du Groupe Liébot, WIBAIE conçoit, fabrique et commercialise des fenêtres et des portes d'entrée, destinées à l'habitat résidentiel, pour le neuf et la rénovation. WIBAIE investit et innove en permanence pour moderniser ses équipements et garantir à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. WIBAIE c'est près de 500 collaborateurs, plus de fenêtres par an et plus 2000 clients partenaires.

WIBAIE recrute un Assistant Commercial F/H.Au sein du service relation clients, vous saisissez et suivez le traitement des commandes auprès des clients jusqu'à leur expédition.

**Missions principales**:
\- Réceptionner, trier, orienter toutes les demandes clients

\- Analyser toutes les demandes liées à la commande 1ère vente selon un référentiel produit

\- Questionner le client et relancer les questions en attentes

\- Saisir et relire les commandes

\- Valider et envoyer les documents de mise en œuvre des commandes (ARC, plan de résa, techniques, certificats )

**\- Assurer le suivi des commandes**: report de délai, livraison partielle, modification technique

\- Saisir les avoirs clients

\- Informer, conseiller et répondre aux clients

\- Mettre à jour la fiche client en vue d'assurer une bonne connaissance de son environnement

\- Fidéliser le client, coordonner et faciliter les échanges du client au sein du service

\- Assurer ponctuellement la formation initiale de saisie des commandes

**Profil**:
Vous avez idéalement des connaissances en menuiserie

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Windows, ERP)

Vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et de communication et êtes capable d'interroger et d'interpréter les besoins du client, de poser les bonnes questions et d'être force de propositions

Rigoureux et organisé vous savez faire preuve de réactivité et de résilience et aimez travailler en équipe (polyvalence, entraide)