Réceptionniste - Saint-Barthélemy, France - Tropical Hotel&Beach

Description

Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la saison 2024. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,

Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

Vos Missions :

● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

● Fidéliser la clientèle en personnalisant l'accueil et le séjour des clients

● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

● Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client

● Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)

● Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation

● Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes

● Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale

● Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse

● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

Poste en 39h et logé

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Hôtellerie
Vous maitrisez la langue de Shakespeare

Le petit truc en plus...
Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée