Service Delivery Manager - Paris - RELEX Solutions

    RELEX Solutions
    RELEX Solutions Paris

    il y a 2 semaines

    Description

    Overview

    About RELEX

    RELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX's AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & Manufacturing brands move fast and find new ways to meet consumer needs while improving operational efficiency and controlling costs.

    In response to our fast growth and market expansion, we are looking for an enthusiastic Service Delivery Manager to join our RELEX family in France. Our offices are located in Lille and Paris.

    You'll join the continuous service team which is expanding alongside our increasing projects delivery.

    You'll be responsible for local service delivery services and a member of our central service delivery team. Together with the team, you'll ensure that we deliver outstanding service to our customers. You will help the team achieve this goal by coaching, constantly improving, and sharing your knowledge on how to operate world-class cloud services.

    What you'll be doing

    • Taking direct responsibility for assigned customers.
    • Ensuring that RELEX services are maintained, developed and delivered with high quality to the customer.
    • Collaborating with other departments to ensure business continuity while bringing added value for existing customers.
    • Acting as a trusted advisor and point of contact for customers regarding feature inquiries, business logic, service breaks.
    • On top of financial targets many of your key performance indicators are linked to service quality such as SLAs and customer satisfaction surveys.

    What you'll bring to the table

    • Excellent coordination skills; Strong teamwork capability.
    • Great time management skills, self-driven, flexible, and independent personality with a drive to set examples, drive change, and challenge the status quo. Strong will to learn how our products operate and deliver world-class service.
    • Strong experience in Service management and process development including incident management, change management, business continuity management.
    • Proven capabilities to deliver measurable value in high-speed environments.
    • Fluency in French and English.

    What we consider as an advantage

    • IT infrastructure and capacity management knowledge.
    • Proactive and result-driven attitude towards work.
    • Continuous improvement mindset.
    • Strong proven analytical and problem-solving skills.
    • Strong communication skills.
    • Outstanding work ethic and a sense of urgency to resolve issues quickly and efficiently.
    • High energy and contagious enthusiasm, with a positive mindset and humble confidence. Fluency in other languages, such as Italian, Spanish or Arabic.
    • Having ITIL certifications.

    What we offer you in return

    • Flexible work hours and the possibility to work remotely.
    • International working environment and learning opportunities in a rapidly growing software company with a modern work culture.
    • Respectful and professional, yet easy-going atmosphere where individual thinking is encouraged.
    • Over 2000 energetic, ambitious, and fun colleagues internationally.
    • Great possibilities for personal growth and to influence the future path of the company.
    • A position where you can help retailers fight against waste.

    You can apply by sending your resume through the application form as soon as possible. Please note that we will fill this position as soon as we've found the right person, so we recommend that you act quickly.


    #J-18808-Ljbffr

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Tu es responsable de l'exÉcution fluide et prëvisible de la roadmap. · Ton rôle est au cœur de cette mécanique. Il assure la continuité entre vision produit, développement technique et usage réel. · Cet poste vise § le point d'quilibre entre vision, exÉcution et qualité. ...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Se busca un Delivery Manager / Chef de projet Agile confirmé à senior con experiencia en pilotage de delivery SI para trabajar en el lanzamiento d?un nuevo programa SI structurant. · ...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    En MI-GSO|PCUBED, no gestionamos proyectos. Los transformamos en éxito duradero. · Pilotar proyectos críticos : estructurar los planes, asegurar los plazos y dominar los riesgos (ex : retrasos de entrega, excedentes presupuestarios). · ...

  • delivery manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs dans l'utilisation des outils SaaS. · ...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Orphoz es una entidad de McKinsey & Company que se dedica al consejo operacional y a la implementación de programas de transformación para grandes empresas. · Acompañar clientes en proyectos con gran impacto sobre su digitalización o transformación. · Evolucionar en un entorno es ...

  • Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris À temps plein 50.000 € - 65.000 € (EUR)

    Nous recherchons notre prochain Delivery Manager pour s'assurer du déploiement complet de la solution Beamy chez nos clients grands comptes. · Le candidat doit avoir une expérience dans des environnements B2B SaaS / start-up tech avec un suivi rigoureux des actions. · La remunéra ...

  • Delivery Manager Salesforce

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Le/la Delivery Manager Salesforce est garant(e) de la qualité des délais et · de la fluidité des projets Salesforce.Nous recherchons un(e) Delivery Manager pour piloter les projets complexes à forts enjeux métiers et techniques. · ...

  • Delivery Manager Salesforce

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Dans le cadre de programmes de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un(e) Delivery Manager Salesforce pour piloter la bonne exécution de projets complexes à forts enjeux métiers et techniques. · Piloter la delivery de projets Salesforce de grande envergure ; · Co ...

  • Agentic Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris

    Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier. · Porter la vision produit d'une solution Agentique. · Garantir que les projets Agentique apportent une valeur métier réelle. · Piloter le delive ...

  • Delivery manager informatique

    il y a 2 jours

    Réservé aux membres inscrits Paris 400 € - 550 € (EUR)

    L'objectif est de bâtir une plateforme sécurisée, industrialisée et évolutive pour le run, les corrections et l'amélioration continue. · ...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Réservé aux membres inscrits France

    Darse cuenta de que los compromisos de servicios tomados con anticipación se cumplen correctamente cada día. · Sigar garantizar el respeto a los niveles de servicio mediante la definición e implementación de indicadores; · Pilotar y mantener la operatividad del servicio dentro de ...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris

    En tanto que Service Delivery Manager, usted es garantía de la calidad y continuidad de los servicios IT prestados. · ...

  • Agentic Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Né il y a 20 ans, onepoint est un cabinet de conseil technologique qui collabore avec des entreprises privées et des acteurs du secteur public pour mener à bien d'ambitieux projets de transformation numérique. Nous avons pour vocation de travailler main dans la main avec toutes l ...

  • Salesforce Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Le manager de la livraison est responsable de superviser et coordonner les activités de l'équipe, assurer la livraison des demandes dans les délais et selon les standards de qualité dans un contexte SAFe, · garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions, suivre et ...

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    il y a 2 semaines

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    Réservé aux membres inscrits Paris

    En tant que Service Delivery Manager vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : Piloter la fourniture des services IT assurer le respect des niveaux de service SLA Superviser la gestion des incidents problèmes et de ...

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    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris À temps plein

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  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Nos estamos reforzando nuestros dispositivos de ciberseguridad buscamos un Service Delivery Manager experimentado para asegurar la gestión operacional y estratégica d'una plataforma técnica dedicada a responder rápido en caso de ataque por ransomware. · ...

  • Agentic Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    L'entreprise Onepoint recherche un Delivery Manager Agentique pour piloter les projets liés aux agents autonomes et à l'intelligence augmentée. · ...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Paris 500 € - 550 € (EUR)

    Pilotage des services End User / Workplace · Suivi des SLA, gestion des incidents & escalades (dont VIP) · Coordination des prestataires (France / Maroc) Gouvernance, comités, reporting · Contribution projets & amélioration continue · Gestion des stocks et conformité des postes ...

  • Delivery Manager Salesforce

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-

    Nous recherchons un Delivery Manager H/F passionné par le management d'équipes et l'amélioration continue... · ...

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