- En tant que Critical Support Operations Engineer, vous êtes le référent technique et le premier point de contact pour les clients grands comptes.
- Vous vous assurez que les environnements cloud de nos clients sont stables, sécurisés et performants.
- Vous assurez l'excellence opérationnelle, anticipez les risques et maintenez la fiabilité du service.
- Piloter et analyser les données et les dashboards pour assurer une observabilité et une stabilité optimales.
- Coordonner la résolution des incidents majeurs et fournir des RCAs clairs.
- Traiter et résoudre les tickets avec précision et rapidité.
- Collaborer avec les équipes R&D et Produit pour éliminer les problèmes récurrents.
- Automatiser les vérifications, partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration des processus
- Garantir la continuité du service avant, pendant et après les périodes de change.
- Gérer les calendriers de change chez les clients et évaluer les risques techniques.
- Superviser les opérations critiques (mises à jour, migrations, redémarrages).
- Etre le contact technique unique des clients.
- Réaliser des revues opérationnelles, identifier les risques et recommander des améliorations.
- Apporter des idées d'amélioration pour optimiser la fiabilité, les performances et le coût.
- Communiquer de manière claire et fluide durant la gestion des incidents.
- Mettre à jour les enregistrements dans les outils de ticketing.
- Former les nouveaux arrivants et mettre à jour la documentation.
- Appliquer les normes de sécurité OVHcloud et la conformité (ISO 27001, RGPD).
- Participer aux revues de sécurité et aux initiatives d'amélioration continue.
- Réaliser des astreintes (soirées/week-ends) pour assurer la continuité du service.
- Vous serez autonome sur les actions d'observabilité et d'automatisation.
- Vous piloterez le gestion des incidents majeurs et produirez des RCAs.
- Vous serez reconnu comme le point de contact de plusieurs clients grands comptes
- Vous contribuerez activement à l'amélioration des processus et au mentorat de l'équipe.
- Vous avez a minima 5 ans d'expérience dans le support technique, l'administration système ou les opérations cloud.
- Vous êtes un expert Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) et avez une bonne maîtrise de la partie réseau (TCP/IP, routage, DNS, pare-feu, équilibrage de charge).
- Vous possédez une solide expertise en virtualisation et conteneurisation (OpenStack, VMware, Kubernetes, Docker).
- Vous maîtrisez les outils de surveillance (Grafana, Prometheus, ELK, Zabbix).
- Vous avez des compétences en script (Bash, Python, PowerShell) et savez utiliser un assistant de codage IA.
- Vous êtes un bon communiquant et vous vous exprimez avec aisance en anglais et en français.
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We help companies build high-performing teams by matching them with professionals who truly fit their needs. · As a Cloud Operations Engineer (Level 2+), you will play a key role in supporting and maintaining multi-cloud public infrastructure environments for enterprise customers ...
Nantesil y a 1 semaine
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As a Cloud Operations Engineer (Level 2+), you will play a key role in supporting and maintaining multi-cloud public infrastructure environments for enterprise customers. · Provide Level 2+ technical support across multi-cloud public environments (AWS, GCP, OCI, OVH) · ...
Nantes À temps pleinil y a 1 semaine
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Rejoignez une entreprise engagée dans la valorisation des matières et participez activement à une activité essentielle au recyclage et à l'économie circulaire. · ...
Beaupréau ()il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Opérateur logistique – Conducteur d'engins aéronautiques H/F
Réservé aux membres inscrits
Job summary · IDEA est un groupe indépendant qui conçoit et opère des solutions logistiques sur mesure. Le poste consiste en la réalisation de tâches de manutention et de chargement. · QualificationsUn CACES 3 en cours de validité obligatoire. · ...
Montoir-de-Bretagne, Franceil y a 1 semaine
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Integrarse en la equipe Datalake como Data Ops. · Contribuir al funcionamiento de la plataforma Datalake. · ...
Nantesil y a 4 semaines
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L'IA Factory de la Banque Commerciale en France (BCEF) accélère fortement la transformation digitale et l'usage de l'IA au service de ses clients et collaborateurs. · ...
Nantes 44.000 € - 48.000 € (EUR)il y a 1 semaine
- Travailler en entreprise
Opérateur spécialisé ou opératrice spécialisée en maintenance mécanique des trains TER, Nantes
Réservé aux membres inscrits
Vous travaillez au sein du Technicentre (actuellement en cours de construction) de SNCF Voyageurs Loire Océan, · en tant qu'opérateur ou opératrice spécialisé(e) en maintenance mécanique des trains. · Réaliser les opérations de maintenance,de dépannage mécanique dans le cadre des ...
Nantesil y a 2 semaines
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We are hiring a NetSuite Administrator who strives for high engineering quality and process efficiency. · ...
Nantesil y a 2 semaines
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· Ce poste vous offre une trajectoire d'évolution solide et valorisante au sein de la DSI BCEF. · ...
Nantes ()il y a 1 semaine
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La Banque Commerciale en France (BCEF) accélère fortement la transformation digitale et l'usage de l'IA au service de ses clients et collaborateurs. · Titulaire d’une formation supérieure (BAC+4/5) en Informatique et/ou en spécialisation Datascience/Machine Learning · Au moins 3 ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 1 semaine
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+Chez Sogeti la technologie coule dans nos veines . Cest cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». · +Works in the area of Software Engineering which encompasses the development maintenance and optimization ...
Nantesil y a 1 mois
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We are hiring a GitOps Engineering Manager aspiring for a world-class devops and gitops engineering management challenge, · Lead your team in daily agile devops practicesRepresent the IS team to stakeholders, customers, · and internal teamsMentor engineers to improve their skills ...
Nantesil y a 1 mois
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Sercel est le leader mondial de la conception et la fabrication de solutions de haute technologie au service de l'exploration des sous-sols et de la surveillance des infrastructures. · Etre capable d''adapter à n''importe quel environnement tout en proposant des solutions pertine ...
Nantesil y a 3 semaines
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Bonnes compétences en IaC, CI/CD, Kubernetes et Linux. · Vous maîtrisez le design d'architectures data complexes · ...
Nantes, Pays de la Loireil y a 3 semaines
- Travailler en entreprise
Opérateur spécialisé ou opératrice spécialisée en maintenance mécanique des trains TER, Nantes
Réservé aux membres inscrits
Vous êtes chargé de l'intervention sur les organes du train mécaniques et pneumatiques dans le cadre des programmes d'entretien, de révision, de transformation et de réparation. · ...
Nantes 25.000 € - 29.000 € (EUR)il y a 2 semaines
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To support the creation and development of data-driven initiatives, the consultant will provide predictive analytics, data engineering, BI development, and data quality assurance. · ...
Nantesil y a 2 semaines
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The Canonical Kernel Team is seeking exceptionally talented technology experts to take the lead in architecture, implementation, · and ongoing delivery of Ubuntu Linux kernel aspects such as driving engagements for key Silicon partners, · mitigating common vulnerabilities and exp ...
Nantesil y a 5 jours
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We are building a vertically integrated health partner that unites insurance and smart healthcare delivery into one seamless system. · We create the most member-centric healthcare experience, reducing claims costs while generating new monetization opportunities. · As a Software E ...
Nantesil y a 1 semaine
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We are deepmath,a deep-tech startup headquartered in Nantes,France.We combine cutting-edge techniques in mathematical modeling, · physics-based simulation,and artificial intelligence to deliver accurate descriptions · and predictions of physical phenomena.We foster a workplace at ...
Nantesil y a 6 jours
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Le Automation Lead Engineer est responsable de la conception, du déploiement et de l'optimisation de l'architecture de contrôle des solutions WISAMO dans un contexte maritime exigeant. · ...
Nantes OTHERil y a 4 jours
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· E'tinars est une entreprise guidée par des valeurs fortes et expérimentée dans le recrutement. · Ingénieur Cloud Espace - Plateformes d'Observation Terrestre (Toulouse | Hybride) · R'jointez l'équipe basée à Toulouse pour contribuer aux plateformes cloud qui traîtent et délivr ...
Nantes ()il y a 1 mois
Critical Support Operations Engineer - Nantes - OVHcloud
Description
Vos principales responsabilités
Gestion des incidents
Amélioration continue
Sécurité et disponibilité
Votre futur impact
Dans 6 mois
Et dans 1 an
Compétences requises :
#J-18808-Ljbffr
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Cloud Operations Engineer
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Cloud Operations Engineer
À temps plein Réservé aux membres inscrits Nantes
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Opérateur de tri/ Conducteur d'engins
Réservé aux membres inscrits Beaupréau ()
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Opérateur logistique – Conducteur d'engins aéronautiques H/F
Réservé aux membres inscrits Montoir-de-Bretagne, France
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DataOps / SRE Datalake
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Machine Learning Operations H/F
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Opérateur spécialisé ou opératrice spécialisée en maintenance mécanique des trains TER, Nantes
Réservé aux membres inscrits Nantes
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NetSuite Administrator
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Machine Learning Operations H/F
Réservé aux membres inscrits Nantes ()
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Machine Learning Operations H/F
Réservé aux membres inscrits Nantes, Pays de la Loire
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Développeuse/Développeur Java Angular senior
Réservé aux membres inscrits Nantes
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GitOps Engineering Manager
Réservé aux membres inscrits Nantes
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conducteur de ligne automatisee f/h
Réservé aux membres inscrits Nantes
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DataOps / SRE Datalake
Réservé aux membres inscrits Nantes, Pays de la Loire
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Opérateur spécialisé ou opératrice spécialisée en maintenance mécanique des trains TER, Nantes
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Petroleum Data Scientist
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Lead Linux Kernel Engineer
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Fullstack Software Engineer
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Computational Geometry Specialist
Réservé aux membres inscrits Nantes
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Automation Lead Engineer – WISAMO
OTHER Réservé aux membres inscrits Nantes
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Space Cloud Engineer
Réservé aux membres inscrits Nantes ()