Chargé Relation Client - Morlaix, France - CREATIV

CREATIV

Entreprise vérifiée

Morlaix, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement de son activité, CREATIV' Services recherche un Chargé relation client F/H.

La satisfaction client est au cœur de la stratégie de CREATIV'. Pour répondre pleinement à cet enjeu, vos missions consistent : - Réceptionner et analyser les réclamations clients (appels, mails, courriers)
- Gérer la relation avec les différents intervenants (assuré, compagnie, expert)
- S'assurer que l'ensemble des réclamations clients soient traitées dans les meilleurs délais
- Accompagner les équipes en interne sur le suivi des dossiers conflictuels
- Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue du service
- Prendre en charge des appels entrants et sortants pour gestion des dossiers d'expertise
- Gérer des dossiers d'expertise

Vous êtes titulaire d'un BAC+2

Vous disposez d'une expérience réussie en relation client et vous aimez travailler en équipe. Votre écoute, votre empathie et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour ce poste; Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation; Vous avez une bonne maitrise du Pack Office.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.

Rémunération annuelle 20 400€ brut. 35 hebdomadaires (du lundi au vendredi). Vous bénéficierez de titres-restaurant restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge employeur.

Le Groupe ADENES et sa filiale CREATIV'SERVICES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.