Réceptionniste Tournant - Les Belleville, France - M Lodge & Spa Hotel

M Lodge & Spa Hotel

Entreprise vérifiée

Les Belleville, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nouvel hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant pour la saison d'été 2024.

Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre rencontre.

Composé de 25 chambres et suites, un spa Valmont et un restaurant, La Table du M, nous sommes une véritable structure familiale à l'ambiance conviviale et n'attendons que vous pour compléter notre équipe.

**Vos missions**:

- Accueillir la clientèle.
- Contrôler, préparer et effectuer les arrivées et les départs.
- Anticiper et répondre à toutes les demandes clients et s'assurer du bon déroulement du séjour.
- Gérer les demandes de conciergerie en amont et en cours de séjour.
- Promouvoir les ventes et services additionnels : locations de vélo, boutique, spa, restaurant, etc.
- Suivi et contrôle minutieux de la facturation (restaurant, spa, etc).
- Gestion des plaintes et litiges clients.
- Gestion des Réservations.
- Communication efficace des informations à tous les services de l'hôtel.
- S'assurer du maintien de la propreté des lieux (Parking, lobby, extérieur de l'hôtel).
- Missions de comptabilité durant la nuit.
- Gestion du room service pendant la nuit.
- Gestion du parking pour les arrivées tardives et les premiers départs.
- En charge de la sécurité de l'hôtel et du bon déroulement de la nuit.

**Qualités et Compétences requises**:

- Maîtriser le français et l'anglais professionnel. Une autre langue serait un plus.
- Autonome, responsable et réactif.
- Bienveillant, chaleureux et à l'écoute.
- Esprit d'équipe et d'entraide.
- Volontaire, disponible et excellent sens du service.
- Rigueur, discrétion et présentation impeccable.

**Date de début de contrat**: Fin juin

**Durée hebdomadaire de travail**: 40H

**Avantages**: Poste nourri et logé

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel