Stage Assistant Projet - Alfortville, France - RATP Dev

Description

Poste :

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assurel'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains etinterurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.

Grâce au professionnalisme de nos 27 000collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nosfiliales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et auxvoyageurs de leurs réseaux.

Missions

Assister le chef de projet sur le remplacement du parc deposte de travail pour la Holding RATPDEV SA

Responsabilités et activités

Gestionde Projet:

• Planification et organisation : élaborer un plandétaillé pour la migration des postes de travail, en tenant compte des délais,des ressources et des étapes clés.
• Communiquer efficacement avec les partiesprenantes, y compris les utilisateurs finaux, l'équipe informatique
• Anticiper et résoudre les problèmes qui peuventsurvenir pendant la migration.
• ITSM : GLPI, Outil d'inventaire : OCS,logiciel de gestion de projet, teams...

Partietechnique:

• Comprendreles fonctionnalités et les capacités d'Autopilot pour configurer et gérer lespostes de travail. Configurer les profils Autopilot pour provisionnerautomatiquement les nouveaux appareils.
• S'assurerde pouvoir récupérer l'intégralité des données du poste à changer.
• Personnaliserles profils Autopilot en fonction des besoins spécifiques de l'organisation
• Savoirutiliser les outils de déploiement tels que Microsoft Intune pour automatiserla configuration des postes de travail

Conduitedu changement:

• Accompagnementdes utilisateurs : Aider les utilisateurs à s'adapter au nouveau poste detravail et à comprendre les avantages d'Autopilot.
• Formation: Concevoir et dispenser des sessions de formation pour les utilisateurs surles nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques. (Windows Hello,Gestion des mots de passe sécurisés, MFA...)

Particularités du poste

• Poste basé à Paris 12e
• 100% du travail sur site
• Durée du stage : 6 mois minimum obligatoire

Profil :

Formation

• Formation en administration Système et réseau
• Formation en informatique et système d'information
• Niveau de formation souhaité : Bac +2

Expérience et compétences requises

• Maîtrise dessystèmes d'exploitation Windows 10 et Windows 11, compréhension des modèle demanagement des postes de travail : Intune et Autopilot.
• Maîtrise degestion des logiciels pour installer/désinstaller sur les postes de travail
• Comprendre lesprincipes de bases de la sécurité : Pare Feu, Anti-virus, politique de motde passe, MFA, outil d'inventaires, sauvegarde
• Administration desutilisateurs : AD, O365
• Comprendre lesconcepts de base des réseaux locaux : Adresses Ip, sous réseau, partage defichier...
• Connaître lesprotocole réseau courants ; TCP/IP, DNS, DHCP
• Être capable derésoudre les problèmes de connectivité réseau
• Bon communiquantet bon relationnel avec les utilisateurs

Entreprise : Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.